Les administrateurs et les gestionnaires de lieux de travail peuvent créer des plans de maintenance pour la maintenance préventive. Créez des calendriers basés sur la durée ou les compteurs pour les emplacements ou les actifs. Associez différents modèles à vos enregistrements de plan pour créer des tickets de maintenance.

Vous pouvez créer et gérer des plans de maintenance pour les modèles de lieu de travail (actifs) et d’emplacement (espaces). Les tickets de maintenance préventive sont créés en réponse au temps écoulé ou à l’utilisation mesurée d’un actif. Par exemple : machines à café, ascenseurs, éclairage et mobilier.

Publiez vos plans de maintenance et automatisez les calendriers pour créer des tickets de maintenance pour les enregistrements de plan. Les tickets de maintenance sont créés en réponse à des problèmes sur le lieu de travail où des corrections sont nécessaires. Par exemple : renversements de café, meubles cassés, etc.

Les agents du lieu de travail sont affectés à des tickets de maintenance pour agir sur les tickets planifiés. Les agents du lieu de travail peuvent créer, afficher, mettre à jour et supprimer des tickets de maintenance.

Avantages

Les administrateurs et les gestionnaires du lieu de travail peuvent effectuer les actions suivantes :

• Créez des plans de maintenance pour les modèles de lieu de travail (actifs) et les emplacements du lieu de travail.
• Créez des calendriers ou copiez un calendrier existant pour un plan de maintenance.
• Créez des calendriers basés sur la durée ou sur les compteurs.
• Associez un modèle (service du lieu de travail) à un enregistrement de plan, un plan de maintenance, un actif ou un emplacement. Vous pouvez créer n’importe quelle condition dans la table Configuration du service de maintenance du lieu de travail (sn_wsd_maintenance_service_config), et le modèle est affecté à un ticket de maintenance lorsqu’une condition est satisfaite. Associez plusieurs modèles aux plans de maintenance ainsi qu’aux plans de maintenance.

  Par exemple, les plans de maintenance créés pour les imprimantes d’un emplacement utilisent le modèle A. De même, les plans de maintenance des bureaux utilisent le modèle B. Pour obtenir une granularité plus poussée dans les plans de maintenance, vous pouvez affecter différents modèles pour différents types d’imprimantes ou de modèles (HP, Cannon, etc.). Vous pouvez également utiliser un modèle différent pour différents calendriers de maintenance (quotidien, hebdomadaire, trimestriel, etc.).

• Planifier la tâche vérifie un modèle associé et crée des tickets de maintenance. Il pré-crée également des tickets de maintenance pour les enregistrements de plan dont le calendrier est inférieur à un jour.
• Suivez et surveillez les enregistrements des plans de maintenance et les tickets de maintenance sur Centre des lieux de travail.
• Analysez les mesures et les tendances pour comparer les tickets de maintenance préventive aux tickets de maintenance corrective. Les administrateurs et les gestionnaires du lieu de travail peuvent prendre les mesures appropriées pour réduire les problèmes de maintenance correctifs. Par exemple, pannes soudaines et pannes d’imprimante. Créez des plans de maintenance pour vos modèles et actifs afin de réduire le volume de tickets correctifs. Pour plus d'informations, consultez Tableau de bord et analyse de Gestion de l’entretien des lieux de travail.