Créer une application Accès restreint pour l’appelant pour l’application du fournisseur

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Créez un privilège d’accès restreint pour l’appelant (RCA) pour l’application du fournisseur afin d’autoriser les mises à jour entrantes vers le ticket ou la tâche du lieu de travail.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Vous pouvez créer un accès de l’appelant restreint à l’application, limité aux mises à jour entrantes, permettant aux fournisseurs FM de mettre à jour les champs ou d’ajouter des commentaires sur les tickets ou les tâches du lieu de travail.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Applications système > Accès restreint à l'application pour l'appelant.
    2. Sélectionnez Nouveau.
    3. Remplissez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Privilège d’accès restreint pour l’appelant
      Champ Description
      Périmètre source Périmètre de l’application appelante. Sélectionnez l’application dans la liste.
      Application Périmètre de l’application ServiceNow où cette règle d’acheminement s’applique. Ce champ est automatiquement défini sur Gestion des tickets du lieu de travail.
      Type de source Type d’enregistrement qui appelle la ressource d’application. Sélectionnez un périmètre.
      Périmètre cible Périmètre de la ressource demandée. Sélectionnez Gestion des tickets du lieu de travail.
      Statut État de la demande d’accès. Sélectionnez Autorisé.
      Type cible Type de la ressource demandée. Sélectionnez un périmètre.
      Description Motif de l’accès de la source à la cible.
    4. Sélectionnez Envoyer.