Supprimer la notification sortante pour l’exploitation des services Demande universelle

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Vous pouvez configurer des notifications par e-mail sortantes pour définir les e-mails qu’un demandeur doit recevoir lorsqu’une demande universelle est créée. Par exemple, si votre ticket de service (département) est associé à une demande universelle, vous pouvez personnaliser les notifications pour envoyer uniquement les e-mails pertinents pour le demandeur.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Remarque :
    Les e-mails de service, tels que la création de tickets de service, les notes ou les changements d’état, peuvent être supprimés de la distribution.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Notification système > Notifications.
    2. Ouvrez la notification spécifique au service que vous souhaitez personnaliser.
    3. Dans l’onglet Quand envoyer , sous le générateur de conditions, ajoutez une nouvelle étape de condition comme indiqué.
      Supprimer la notification pour les services
    4. Cliquez sur Mettre à jour.