Activer le modèle pour Demande universelle la Compréhension du langage naturel rubrique

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Appliquez le vocabulaire de compréhension du langage naturel dans l’application Demande universelle pour aider le système à comprendre le langage exprimé par l’homme.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pour utiliser la rubrique Demande universelle pour vos conversations de chatbot, sélectionnez et activez le modèle Compréhension du langage naturel (NLU). Pour plus d'informations, consultez Configure Natural Language Understanding in Virtual Agent.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Collaboration > Agent virtuel > Paramètres généraux.
    2. Dans l’onglet Paramètres NLU , sélectionnez Activer la NLU dans Agent virtuel pour l’activer.
    3. Sélectionnez NLU ServiceNow dans la liste déroulante Fournisseur de service NLU .
    4. Sélectionnez Enregistrer.