Réserver un espace à l’aide de l’agent de réservation

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • L’option Créer un agent de réservation permet aux employés de réserver un espace avec une seule invite, requête ou énoncé.

    Avant de commencer

    Assurez-vous d’avoir installé et configuré les applications suivantes :
    • Now Assist en Agent virtuel.

      Confirmez que la messagerie instantanée améliorée est configurée pour le Centre des employés portail par virtual_agent_admin. Sélectionnez Centre des employés dans l’onglet Portails et sélectionnez la messagerie instantanée améliorée. Pour plus d'informations, consultez Display your chat assistant on a portal, channel, or mobile app.

    • Gestion des réservations du lieu de travail
    • Concierge d'espace de travail
    • Mappage intérieur des lieux de travail
    • Cœur du lieu de travail
    Remarque :
    L’ajout de services de lieu de travail à une réservation, la création de réservations de groupe, les réservations de bâtiments multiples, la réalisation d’une réservation à l’aide de l’option Explorer à proximité d’une personne ou les réservations récurrentes ne sont actuellement pas pris en charge par l’agent IA de réservation du lieu de travail.

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Libre-service > Centre des employés.
    2. Sur la page d’accueil du Centre des employés portail, sélectionnez l’interface de Agent virtuel messagerie instantanéeNow Assist.
      La valeur Agent virtuel affiche un message de bienvenue et fournit une explication de ce à quoi les employés peuvent s’attendre.
    3. Saisissez un énoncé ou une requête pour réserver un espace.

      Les employés peuvent réserver rapidement un espace à l’aide d’un seul énoncé ou d’une seule invite. Par exemple, saisissez Je souhaite réserver un poste de travail pour l’après-midi. Qu’est-ce qui est disponible ? .

      Pendant que le LLM traite l’énoncé, des points animés dans la fenêtre de messagerie instantanée indiquent aux employés que l’agent de réservation travaille sur leur demande. Une fois que vous avez saisi un énoncé et qu’un résultat de recherche a été trouvé, une réponse synthétisée peut apparaître. Une réponse synthétisée comprend un bref résumé des informations demandées et des résultats de la recherche.

      Now Assist pour agent virtuel affichant l’espace préféré de l’employé pour la réservation.

      Chaque réponse inclut des icônes de commentaire. L’utilisateur peut indiquer si la réponse a été utile en sélectionnant Pouce vers le haut ou Pouce vers le bas si la réponse n’a pas été utile.

    4. L’agent de réservation affiche un emplacement de bâtiment disponible pour la réservation et demande aux employés de confirmer la sélection de l’espace.
      Remarque :
      Si vous sélectionnez Non, l’agent de réservation est invité à chercher un autre emplacement ou un espace à réserver. À la fois, l’agent de réservation affiche trois suggestions d’espace.
      Now Assist pour Agent virtuel affiche un maximum de trois espaces préférés pour la réservation
    5. La réservation affiche un lien de navigation vers le portail de réservation avancée lorsqu’elle n’est pas en mesure de trouver un espace approprié.
      Il fournit le lien vers le portail de réservation lorsque les employés ne sélectionnent pas d’espace parmi les espaces suggérés affichés par l’agent de réservation. À la fois, l’agent de réservation fournit trois suggestions d’espace. Les employés peuvent rechercher des espaces manuellement sur la page du portail de réservation et réserver un espace.

      L’agent confirme qu’il ne trouve pas d’espace pour l’employé et fournit un lien de navigation vers le portail de réservation avancée.

    6. Lorsque la demande est terminée, dans Agent virtuel l’interface de messagerie instantanée, Now Assist affiche un message pour confirmer si les employés ont besoin d’aide supplémentaire de la Agent virtuel part du .
      L’agent termine la demande et demande aux employés de confirmer s’ils ont besoin d’une autre aide de sa part.