L’agent de collaboration Workplace fournit des recommandations d’espace et des aperçus pour la collaboration en fonction des données de présence sur le lieu de travail de l’employé, des membres de l’équipe ou des collaborateurs fréquents, des participants de votre réservation et du profil du lieu de travail (espace affecté).
Avant de commencer
L’agent de collaboration fournit aux employés des informations sur les collègues ou les membres de l’équipe qui sont au bureau. Il fait des suggestions d’espace en fonction de vos besoins de collaboration.
Assurez-vous d’avoir installé et configuré les applications suivantes :
- Now Assist en Agent virtuel.
Confirmez que la messagerie instantanée améliorée est configurée pour le Centre des employés portail par virtual_agent_admin. Sélectionnez Centre des employés dans l’onglet Portails et sélectionnez la messagerie instantanée améliorée. Pour plus d'informations, consultez Display your chat assistant on a portal, channel, or mobile app.
- Gestion des réservations du lieu de travail
- Concierge d'espace de travail
- Mappage intérieur des lieux de travail
- Cœur du lieu de travail
Remarque : L’ajout de services de lieu de travail à une réservation, la création de réservations de groupe, les réservations de bâtiments multiples ou les réservations récurrentes ne sont actuellement pas pris en charge par l’agent de collaboration du lieu de travail. L’agent de collaboration prend en charge les réservations de bureaux.
Les employés peuvent invoquer l’agent de collaboration en lançant une conversation de messagerie instantanée avec l’entrée Now AssistAgent virtuel à partir du Centre de services aux employés portail.
Rôle requis : admin
Procédure
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Accédez à la .
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Dans la page d’accueil Centre des employés , sélectionnez la zone de recherche pour lancer la messagerie instantanée dans Now AssistAgent virtuel.
La valeur Agent virtuel affiche un message de bienvenue et fournit une explication de ce à quoi les employés peuvent s’attendre.
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Saisissez un énoncé ou une requête pour réserver un espace.
Les employés peuvent réserver rapidement un espace à l’aide d’un seul énoncé ou d’une seule invite. Par exemple, saisissez Réserver un espace pour moi près de Abel Tuter.
Pendant que le LLM traite l’énoncé, des points animés dans la fenêtre de messagerie instantanée indiquent aux employés que le bot travaille sur leur demande. Une fois que vous avez saisi un énoncé et qu’un résultat de recherche a été trouvé, une réponse synthétisée peut apparaître. Une réponse synthétisée comprend un bref résumé des informations demandées et des résultats de la recherche.

La Agent virtuel réponse inclut des icônes de commentaires. Les employés peuvent indiquer si la réponse a été utile en sélectionnant Pouce vers le haut ou Pouce vers le bas si la réponse n’a pas été utile.
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La collaboration donne un aperçu des membres de l’équipe qui sont en fonction.
Il suggère un espace en fonction de vos besoins de collaboration. L’agent affiche un emplacement de bâtiment disponible pour la réservation et demande aux employés de confirmer la sélection de l’espace.
Remarque : Si vous sélectionnez Non, l’agent est invité à chercher un autre emplacement ou un espace à réserver.
Par exemple, si vous entrez « Je suis en visite sur un campus de bureau en Italie et je souhaite collaborer avec Abel. Quel espace est disponible ?
L’agent peut répondre comme suit :
C’est formidable de vous voir au bureau et de vous connecter avec vos collaborateurs ! Abel sera au bureau mardi prochain.Nous avons trouvé un espace de travail disponible pour vous :
- Nom de l’espace : B1-03-01
- Bâtiment : AMS-B1
- Date : Jeudi 30 octobre 202
- Heure : 13h00 à 17h00 (Europe/Amsterdam)
Voulez-vous procéder à la réservation de cet espace de travail ?


Si vous répondez « oui, ça a l’air bien », l’agent crée une réservation et vous envoie une notification.
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Discutez avec l’agent de collaboration pour savoir quels membres de votre équipe sont disponibles pendant vos journées de bureau.
Tableau 1. Aperçus des journées de bureau d’un collègue
| Invite des employés |
Réponses de l'agent |
| Je visite le bureau d’Hyderabad et je veux collaborer avec Sarah. Quelle est la meilleure journée ? |
Sarah est en poste les mardis et mercredis. |
| Quel espace est disponible pour mardi ? |
L’espace A à Hyderabad est disponible. |
| Réserver cet espace pour moi |
J’ai réservé cet espace pour vous. |
L’agent Collaboration partage également des informations sur les membres de l’équipe disponibles pour un jour donné. Par exemple, « Qui sera en fonction vendredi ? Vous pouvez également obtenir des informations sur un membre de l’équipe s’il est en visite au bureau « Daniel vient-il au bureau aujourd’hui ? ». L’agent effectue également une réservation pour vous pour un jour spécifié à proximité d’un membre de l’équipe. "

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Effectuez une réservation pour un jour spécifié à proximité d’un membre de l’équipe.

Tableau 2. Réservation pour une date spécifique à proximité d’un collègue
| Invite des employés |
Réponses de l'agent |
| Pouvez-vous me réserver un espace près de Sarah pour le 30 janv. ? |
Selon les informations de présence de Sarah, Sarah est au bureau ce jour-là, mais n’a pas réservé d’espace pour le moment. L’horaire de présence au bureau de Sarah est le suivant :
- Lundi : À distance
- Mardi : En poste
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| Ça a l’air bien. |
L’espace B est disponible, qui est proche de l’espace que Sarah réserve normalement. Dois-je réserver cela ? |
| Réserver cet espace pour moi |
J’ai réservé cet espace pour vous. |
Remarque : L’ajout de services sur le lieu de travail (projecteurs, restauration, entre autres) n’est pas pris en charge par l’agent de collaboration.
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L’agent de collaboration fournit un lien vers le portail de réservation s’il ne parvient pas à trouver un espace approprié pour vous.
Vous pouvez accéder au portail de réservation et rechercher manuellement votre espace préféré.
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Lorsque la demande est terminée, Agent virtuel affiche un message pour confirmer si une aide supplémentaire est nécessaire.