Résoudre le problème de non-envoi des documents contractuels pour signature (à partir de Gestion des contrats Pro la version 1.2.1)

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture
  • Mettez à jour les détails du signataire dans un document contractuel externe en cas d’échec de l’envoi du document pour signature en raison d’une incohérence entre les informations du signataire dans la demande de contrat et le document contractuel.

    Avant de commencer

    Rôle requis :
    • sn_lg_ops.legal_user et sn_cm_core.contract_user
    • sn_cm_core.contract_fulfiller

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Demande juridique > Centre de conseil juridique.
    2. Cliquez sur l'icône Liste ( icône Liste.).
    3. Accédez aux demandes juridiques.
    4. Ouvrez une demande juridique.
    5. Accédez à l’onglet Demandes de contrat et ouvrez la demande.
    6. Accédez au flux d’activité pour connaître l’erreur de validation.
    7. Sélectionnez l’onglet Signataires .
    8. Sélectionnez le signataire et mettez à jour les informations.
    9. Sélectionnez Enregistrer pour enregistrer les détails du signataire.
    10. Sélectionnez l’onglet Documents contractuels .
    11. Sélectionnez Synchroniser le document.
      Une nouvelle révision du document contractuel est créée avec les informations mises à jour du signataire.
    12. Sélectionnez Enregistrer pour enregistrer la demande de contrat.
    13. Sélectionnez Envoyer pour signature.
      Un message s’affiche affichant les détails du document contractuel qui est envoyé pour signature.
    14. Sélectionnez Envoyer pour signature dans le message de confirmation.