Travailler sur la demande de modification

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 6 minutes de lecture

    • Examinez et travaillez sur une demande de modification pour un contrat existant.

    Avant de commencer

    Le responsable du domaine d’activité ou le gestionnaire de groupe devrait vous avoir affecté la demande. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez ouvrir la demande pour l’affecter à vous-même ou à un membre du groupe.

    Rôle requis : sn_lg_cnt.contract_fulfiller

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Voici un exemple de workflow pendant le travail sur une demande de modification :
    1. Affectez la demande de modification du contrat.
    2. Liez un contrat parent, s’il n’est pas déjà lié ou si vous souhaitez modifier le contrat lié.
    3. Modifier la demande juridique.
    4. Passez en revue les détails de la modification demandée.
    5. Mettez à jour les détails du contrat et le document contractuel en fonction de la demande de modification.
    6. Chargez le document contractuel révisé à l’aide de l’option Créer une révision .
    7. Finalise l’avenant au contrat à l’aide du workflow de révision, d’approbation et de signature.
    Identifiez les demandes juridiques et contractuelles créées pour modification à l’aide des indicateurs suivants :
    • Dans la demande légale, l’objet se trouve dans la demande d’amendement de <contract_type> pour <company_name> format.
    • Dans la demande de contrat, l’objet est au format <type de papier> <type de contrat> - demande de modification - <numéro CMR> et le type de demande est défini sur Modification

    Procédure

    1. Affectez-vous et commencez à travailler sur une demande de modification.
      1. Accédez à la Tous > Demande juridique > Centre de conseil juridique.
      2. Sélectionnez l’icône de liste ( icône Liste).
      3. Dans les demandes juridiques, sélectionnez Non affecté.
      4. Dans la liste des demandes non affectées, ouvrez une demande en sélectionnant le numéro de demande.
      5. Sélectionnez M'affecter.
      6. Sélectionner Démarrer le travail
      L’état de la demande juridique passe à Travail en cours.
    2. Lier le contrat parent (exemple : CNTR0010077) lorsque vous recevez un message ou que vous souhaitez modifier le contrat parent déjà lié.
      Lier un contrat parent
      • Si vous n’avez pas sélectionné de contrat lors de l’envoi de la demande de modification, vous êtes invité à associer un enregistrement de contrat parent.
      • Lorsqu’un contrat est lié, sa demande de contrat correspondante (exemple : CMR0001026) est automatiquement liée via une hiérarchie parent-enfant. Vous ne pouvez pas dissocier manuellement la demande de contrat, car cela dépend du contrat sélectionné.
      1. Accédez à la section Détails de la demande juridique.
      2. Dans le champ Enregistrement du contrat parent, sélectionnez l’icône Rechercher l’enregistrement ( icône Rechercher un enregistrement).
        Seuls les contrats actifs pour lesquels aucune demande de modification n’est en cours sont répertoriés.
      3. Sélectionnez le contrat dans la liste.
    3. Facultatif : Modifier la demande juridique.
      OptionsÉtapes
      Ajouter des collaborateurs Si vous avez besoin d’aide d’autres prestataires pour traiter la demande juridique, ajoutez-les dans le champ Collaborateurs .
      Remarque :
      Les utilisateurs ayant le rôle sn_lg_contracts.contracts_fulfiller sont répertoriés dans le champ Collaborateurs .

      Les collaborateurs sont informés par e-mail qu’ils ont été ajoutés en tant que collaborateurs à une demande juridique.
      Mettre à jour les utilisateurs dans la liste de surveillance et demandé pour Mettez à jour la liste de surveillance et Demandé.

      Tous les changements apportés à la liste de surveillance et à la liste Demandé pour sont synchronisés avec la demande de contrat.

    4. Facultatif : Si vous avez ouvert une demande de contrat à partir de la liste Demandes juridiques , sélectionnez l’onglet Demandes de contrat et ouvrez la demande de contrat.
    5. Dans la demande de contrat, consultez le champ Description pour connaître les modifications demandées.Examiner le champ de description des modifications demandées
    6. Mettez à jour la demande de contrat.
      1. Modifiez les valeurs des champs qui doivent être modifiés.
        Par exemple, s’il était nécessaire de modifier la date de fin, changez la date dans le champ Date de fin du contrat .
    7. Téléchargez le document contractuel.
      1. Accédez à l’onglet Documents contractuels .
      2. Sélectionnez Afficher un aperçu du document.
      3. Sélectionnez le type de contrat.
      4. Sélectionnez Aperçu.
        Le document s’ouvre dans un nouvel onglet.
      5. Sélectionner l’icône de téléchargement (icône de téléchargement)
        Le document est téléchargé dans votre système.
      6. Modifiez le document pour les modifications demandées.
        Lors de la création ou de la négociation d’une révision de contrat, ajoutez des clauses à partir de la bibliothèque de clauses répertoriée dans le complément pour ServiceNow ContratsMicrosoft Word.
    8. Chargez le document contractuel révisé.
      1. Dans l’onglet Documents contractuels , sélectionnez Créer une révision.
      2. Dans la boîte de dialogue Créer une révision, sélectionnez la source du contrat mis à jour et chargez une nouvelle révision de document.
      3. Facultatif : Ajoutez des notes de travail pour fournir des informations sur le document joint.
      4. Sélectionnez Créer.
      Le document joint est ajouté à la demande. Le numéro de révision du document le plus récent est supérieur d’un au numéro de révision du document précédent. Le document est répertorié dans l’onglet Document contractuel .
    9. Facultatif : Ajoutez ou supprimez des signataires à la demande de contrat.
      OptionsÉtapes
      Ajouter un signataire Ajoutez des signataires à la demande de contrat en accédant à l’onglet Signataires et en sélectionnant Ajouter.
      Supprimer le signataire Supprimez les signataires de la demande de contrat en accédant à l’onglet Signataires, en sélectionnant le signataire, puis en sélectionnant Supprimer.
      Remarque :
      Vous pouvez ajouter ou supprimer des signataires dans les demandes juridiques de modification basées sur votre propre document uniquement lorsque le contrat est généré à partir d’un modèle configuré avec des blocs de signature.
    10. Pour tout changement de métadonnées ou de signataire, synchronisez le document en sélectionnant Synchroniser le document dans l’onglet Documents contractuels .
      Une nouvelle révision du document contractuel est créée avec les métadonnées et les signataires de mise à jour. Les modifications apportées lors de la révision précédente sont conservées.
    11. Finalisez l’avenant au contrat à l’aide des workflows de révision, d’approbation et de signature.
      OptionsÉtapes
      Approbation ad hoc Initier une approbation ad hoc pour la révision d’un document contractuel
      Examen interne Demander un examen interne.
      Communication par e-mail Configurez un e-mail destiné aux personnes concernées pour demander que le document contractuel rempli soit examiné et que les changements soient confirmés à l’aide de l’option Composer un e-mail .
      Workflow de signature  
    12. Envoyez le document de modification du contrat pour signature.
      Pour plus d'informations, voir Workflow de signature pour une demande

    Résultats

    • Lorsque tous les signataires ont signé, l’enregistrement du référentiel de contrat existant associé à la demande est mis à jour avec les changements apportés à la modification.
    • L’état de la demande de modification est mis à jour sur Contrat signé.
    • Dans l’onglet Demande de contrat connexe, vous pouvez afficher la hiérarchie enfant du contrat parent établie entre le contrat parent et la demande de modification. Vous ne pouvez pas dissocier le contrat parent et le contrat enfant.
    • Les onglets suivants sont disponibles dans l’enregistrement du référentiel de contrat pour afficher les détails de l’avenant :
      • Détails : affichez les changements apportés à la demande de contrat pour la demande de modification. Exemple : si la date de fin est modifiée, cela est reflété dans la section des détails. Exemple : si la date de fin est modifiée, cela sera reflété dans la section des détails.
      • Documents contractuels : permet d’accéder à tous les documents signés liés au contrat, y compris ceux générés ou mis à jour dans le cadre des processus d’amendement. Les documents contractuels de modification ont Amend<version> (Exemple : CNTR0010003 - Accord de confidentialité - Amend001) annexés au nom. La < version > est automatiquement incrémentée pour chaque modification signée, mais pas pour les versions de modification intermédiaires.
      • Demandes de contrat : affiche toutes les demandes de contrat et de modification associées à l’enregistrement du référentiel de contrat.
      • Modification des champs : affiche un journal détaillé de toutes les modifications apportées aux champs par le biais des modifications. Exemple : le changement de date de fin de contrat est disponible dans cet onglet. Exemple : le changement de date de fin de contrat est disponible dans cet onglet.

        Afficher les changements de champ dus à la modification

      • Panneau des pièces jointes : affichez le certificat d’achèvement du contrat et les demandes de modification si la signature électronique a été sélectionnée.