Accepter la demande juridique entrante

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • En tant que prestataire juridique, acceptez ou rejetez une affectation de demande juridique entrante à partir de la boîte de réception du Centre de conseil juridique.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_lg_ops.legal_fulfiller

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Demande juridique > Centre de conseil juridique.
    2. Sélectionnez l’icône Boîte de réception (icône Boîte de réception).
    3. Sélectionnez Disponible à partir de l’état pour indiquer que vous êtes disponible.
    4. Lorsqu’une affectation de demande juridique arrive par le biais de la file d’attente de messagerie instantanée, acceptez-la ou refusez-la.
      ActionÉtapes
      Accepter l’affectation Sélectionnez Accepter.
      Remarque :
      La demande juridique vous sera affectée.
      Rejeter l’affectation Sélectionnez Rejeter.
      Remarque :
      La demande juridique sera affectée au prochain agent disponible en fonction de la disponibilité, de la capacité et des compétences.