Rouvrez une question juridique.
Si une question juridique nécessite une enquête plus approfondie après sa clôture ou son annulation, vous pouvez la rouvrir pour travailler à nouveau dessus.
Avant de commencer
Rôle requis : sn_lg_matter.matter_fulfiller
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
En tant que collaborateur ajouté à une question juridique, vous pouvez accéder à la question juridique et y travailler tout comme les propriétaires de question. Toutefois, vous ne pouvez pas modifier les champs Propriétaire de la question, Groupe d’affectation et Autorisation du groupe d’affectation .
Procédure
-
Dans l’onglet Centre de conseil juridique , sélectionnez l’icône de liste (
).
Résultats
- La question juridique est rouverte.
- L’état de la question est mis à jour et reprend l’état dans lequel il se trouvait avant sa fermeture ou son annulation.
- Si la demande juridique primaire de la question est fermée ou annulée, la demande est rouverte.
- Si vous avez choisi de rouvrir également toutes les demandes connexes, toutes les demandes juridiques connexes qui sont à l’état Fermé terminé, Fermé incomplet ou Annulé sont également rouvertes.
- Tous les collaborateurs ajoutés à la question recevront une notification par e-mail indiquant que la question a été rouverte.
Que faire ensuite
Travaillez sur la question juridique pour la compléter.