Configurer les propriétés

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Configurez les propriétés pour vous assurer que les données sont correctement mappées entre le système Navex EthicsPoint et le ServiceNow système.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_hr_navex_ep.admin

    Procédure

    1. Accédez à la Intégration ER Navex > Administration > Propriétés.
    2. Configurez les propriétés suivantes :
      Tableau 1. Propriétés
      Nom Description
      ID de couche dans Navex EthicsPoint ID de couche qui contient l’instance Navex EthicsPoint.
      ID d'état Prêt à extraire séparés par des virgules dans Navex EthicsPoint ID d’état à extraire de l’instance Navex EthicsPoint vers l’instance ServiceNow . Par exemple, les ID d’état Ouvert, Fermé ou Révision.
      Liste des ID d'état clôturé séparés par des virgules dans Navex EthicsPoint ID d’état des tickets fermés qui sont transférés de l’instance Navex EthicsPoint vers l’instance ServiceNow .
      ID de types de problèmes primaires séparés par des virgules dans Navex EthicsPoint ID de tickets de type de problème primaire qui sont extraits de l’instance Navex EthicsPoint vers l’instance ServiceNow . Par exemple, le type de problème primaire d’un ticket peut être une inconduite, une discrimination ou une comptabilité.
      Service RH utilisé pour le ticket importé de Navex EthicsPoint Service RH auquel vous souhaitez associer le ticket de relation avec l’employé.
      Extraire les pièces jointes. Configurez Serveur MID si vous souhaitez extraire les pièces jointes. Option permettant d’extraire les tickets et les pièces jointes de l’instance Navex EthicsPoint vers l’instance ServiceNow .

      Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez activer le serveur MID. Pour plus d'informations, voir Configure MID Server network connectivity
      Extrayez les pièces jointes du fichier de ticket. (Assurez-vous que le Serveur MID est activé, en cas d’utilisation) Option permettant de fournir le bouton Synchroniser les pièces jointes sur les tickets qui sont déjà transférés de l’instance Navex EthicsPoint vers l’instance ServiceNow . Le bouton Synchroniser les pièces jointes peut être utilisé pour extraire ultérieurement des pièces jointes de tickets.

      Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez activer le serveur MID. Pour plus d'informations, voir Configure MID Server network connectivity
    3. Cliquez sur Enregistrer.