Engagez-vous avec votre équipe

Approuver les demandes de l’équipe et agir immédiatement sur toutes les tâches qui requièrent votre attention.

Bénéficiez d’un meilleur engagement auprès de votre équipe en restant informé des événements d’équipe à venir, tels que les anniversaires des employés, les anniversaires de travail ou les rappels sur les dates d’adhésion des nouveaux employés.

Affichez les fuseaux horaires des employés dans le monde entier. Soyez plus conscient de l’heure à laquelle les réunions sont planifiées ou lorsque certaines demandes sont envoyées à l’équipe.

Concentrez-vous sur les besoins de votre équipe

Gérez efficacement une équipe distribuée à l’échelle mondiale avec un mélange de subordonnés directs, ainsi que des gestionnaires qui ont leurs propres subordonnés directs. Avoir un aperçu des données de tous les travailleurs, y compris les employés, les stagiaires et les travailleurs temporaires, ainsi que des différentes transitions qu’ils peuvent avoir.

Créez et publiez des plans personnalisés pour les transitions clés des employés, telles que l’avancement professionnel, la mobilité interne, les promotions, à l’aide des modèles Journey Accelerator. Automatisez le processus d’intégration des nouveaux employés à l’aide de Concepteur de parcours.

Comprenez où en sont les employés dans le processus de leur parcours. Identifiez si des demandes d’équipe interfonctionnelles bloquent la productivité de vos employés.

Obtenir les aperçus de votre équipe

Affichez les tendances historiques et les statistiques de votre équipe et de votre organisation. Obtenez des suggestions basées sur des informations pour améliorer les processus avec des conseils et des outils, ou les échéances à venir, ou pour mieux soutenir les parcours des employés.

Trouvez des visualisations de données sur votre équipe, ses demandes de service, ses parcours et ses apprentissages.

Grandir en tant que responsable

Améliorez vos compétences et évoluez en tant que leader grâce aux documents et aux ressources fournis dans la bibliothèque de gestionnaires.

Utilisez des ressources sur le développement de carrière, l’habilitation des leaders, l’embauche et les transitions, l’évaluation des performances des employés, les événements managériaux à venir, les articles de la base de connaissances et les outils managériaux qui vous aident à travailler efficacement.

Personnaliser votre expérience utilisateur

Un administrateur Manager Hub peut configurer les champs, personnaliser le texte d’affichage et les icônes en fonction des besoins des gestionnaires de votre organisation. Pour plus d'informations, consultez Configurer Centre du responsable.

Un ensemble prédéfini de configurations est également disponible après avoir activé Manager Hub à partir de ServiceNow Store.

Premiers pas

Ressources supplémentaires

• Pour en savoir plus sur les nouveautés et les modifications, reportez-vous à la section HR Service Delivery release notes.
• Connectez-vous à votre ServiceNow® compte et recherchez des informations supplémentaires sur l’implémentation et le déploiement des fonctionnalités dans Gestion des services aux employés.
• Accédez à des cours en temps réel, à des formations à votre rythme et à des ressources professionnelles à l’adresse suivante : ServiceNow University
• Trouvez des ressources utiles liées à votre rôle et explorez les bonnes pratiques sur le Customer Success Center.
• Connectez-vous avec d’autres Gestion du service client utilisateurs de la Now Community.