Intégration au service Adobe Sign

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 3 minutes de lecture
  • Demandez des signatures électroniques via le service Adobe Sign avec l’intégration Adobe Sign. Cette intégration dépend du spoke Adobe Sign dans le Centre d’intégration et est activée pour la signature de documents ad hoc (modèles de document RH PDF) et de modèles Adobe Sign.

    Important :

    À partir de la Australie version, les modèles de documents RH ne seront plus disponible. Cette fonctionnalité sera masquée et non activée sur les nouvelles instances, mais continuera d’être prise en charge.

    Utilisez Modèles de documents et Intégration de modèle de document avec AdobeSign qui offrent la dernière expérience pour cette fonctionnalité. Pour les directives de migration, reportez-vous à la section Migration des modèles de documents RH vers les modèles de documents.

    Pour en savoir plus sur l’obsolescence, consultez l’article Processus de dépréciation [KB0867184] dans la base de connaissances Now Support.

    Un service RH, un flux et un modèle de ticket RH préconfigurés pour le document ad hoc et le document Adobe Sign sont disponibles.
    Remarque :
    Le flux d’intégration Adobe Sign est terminé (ou n’est pas dans l’état En attente) uniquement une fois que toutes les tâches RH créées pour le ticket RH sont signées, expirées ou annulées par les utilisateurs.

    Spoke Adobe Sign

    L’intégration d’Adobe Sign dépend du spoke Adobe Sign dans le Centre d’intégration. Avant de commencer, votre administrateur doit disposer des éléments suivants :

    Configuration de l’intégration Adobe Sign

    Une fois le spoke Adobe Sign installé, vous pouvez configurer l’intégration pour les RH. L’intégration dispose d’un flux unique qui se ramifie en sous-flux, un pour signer un document ad hoc (modèle de document RH PDF) et un autre pour signer un modèle Adobe Sign. Le flux secondaire déclenché pour un document dépend du type de modèle PDF configuré pour ce document.

    Pour chaque document que vous souhaitez rendre disponible à la signature via le service Adobe Sign, configurez comme suit.

    Tableau 1. Configuration requise pour l’intégration d’Adobe Sign
    Type de document Configuration requise
    Document ad hoc (modèle de document RH PDF)
    1. Créez un document géré que vous souhaitez rendre disponible à la signature. Voir Documents gérés pour plus d’informations.
    2. Configurez un service RH pour le document ad hoc.
    3. Configurer un modèle de document PDF RH pour un document ad hoc.
    Document Adobe Sign
    1. Créez un Adobe Sign modèle que vous souhaitez rendre disponible à la signature.
    2. Configurer un service RH pour l’intégration Adobe Sign.
    3. Configurer un modèle de document PDF RH pour un modèle Adobe Sign.

    Chaque document ad hoc est configuré comme un modèle de document RH PDF standard. Vous pouvez ajouter des signataires au document à l’aide de Mark Signatures, puis mapper chaque champ de signature à un champ utilisateur approprié dans une table. Le positionnement des marquages n’est pas utilisé et l’intégration Adobe Sign permet au signataire de signer n’importe où dans le document. Vous pouvez également analyser le PDF pour mapper les champs du document aux champs de table correspondants afin de remplir automatiquement le document lorsqu’il est généré pour signature. Le document généré est statique, ce qui signifie qu’il est en lecture seule et que le signataire ne peut mettre à jour aucun des champs.

    Chaque modèle Adobe Sign est importé dans le ServiceNow système, puis configuré dans un modèle de document PDF RH pour activer les mappages. Mappez chaque champ de signature du modèle Adobe Sign à un champ utilisateur approprié dans une table. Le document généré est dynamique, ce qui signifie que le signataire peut écrire dans des champs modifiables, par exemple pour mettre à jour une adresse ou fournir des informations W-4. Toutefois, les mises à jour sont enregistrées uniquement dans le document.

    Demande de signatures électroniques via le service Adobe Sign

    Une fois la configuration de l’intégration terminée, les agents RH de votre organisation peuvent demander des signatures électroniques via le service Adobe Sign.

    Pour plus d'informations, consultez Demander une signature électronique via le Adobe Acrobat Sign service.