Tableau de bord de l’agent de ressources humaines
Le tableau de bord des agents RH surveille les charges de travail pour les aider à garder le contrôle du backlog, ce qui permet aux agents RH de fournir une expérience rationalisée aux effectifs de l’organisation.
Utilisateurs finaux et rôles
| Utilisateur final et objectif | Rôle requis | Avantages |
|---|---|---|
Agent RH : les agents doivent surveiller leurs tickets et mesurer leurs performances pour garder le contrôle du backlog. |
sn_hr_core.basique, sn_hr_core.case_writer | L’agent RH peut fournir une expérience rationalisée au personnel de l’organisation. |
Cas d'utilisation
Les organisations doivent comprendre et satisfaire ou dépasser les attentes de la main-d’œuvre moderne et offrir une expérience agréable aux employés. À l’aide de ce tableau de bord, l’agent RH peut suivre la progression des tickets qu’il possède, triés par priorité.
Visualisations des données
Le tableau de bord de l’agent des ressources humaines contient les visualisations suivantes :
| Titre | Type |
|---|---|
| Approbations nécessaires | Score unique  |
| Mon backlog RH ouvert | Liste  |
| Mon backlog ouvert | Score unique |
| Ma distribution de backlogs ouverts | Barre horizontale  |
| Mes tickets de rupture de SLA | Score unique |
| Tickets non affectés | Score unique |
| Distribution des tickets non affectés | Barre horizontale |