Afficher les articles de la base de connaissances connexes pour l’achèvement des tâches
Affichez les articles de la base de connaissances qui aident à accomplir des tâches RH et de contenu sur la page des tâches et la Centre de services aux employés page Ticket RH.
Articles de la base de connaissances associés
Lorsque les définitions de solutions suivantes sont configurées et que les modèles prédictifs sont formés, les articles de la base de connaissances connexes s’affichent pour un employé dans Centre de services aux employés la page Ticket RH.- Les articles de la base de connaissances associés s’affichent pour une tâche RH dans Centre de services aux employés la page Ticket RH lorsque vous formez les articles similaires de la base de connaissances pour la définition de la solution de tâche RH (ml_x_sn_hr_core_global_similar_knowledge_articles_for_hr_task).
- Les articles de la base de connaissances connexes s’affichent pour une tâche de contenu dans Centre de services aux employés la page Ticket RH, lorsque vous formez la définition de la solution Articles similaires de la base de connaissances pour la tâche de contenu (ml_sn_sn_cd_global_similar_knowledge_articles_for_content_task).
Formation automatique des modèles prédictifs
Les articles similaires de la base de connaissances pour la tâche RH et les articles similaires de la base de connaissances pour la tâche de contenu sont configurés et les modèles prédictifs sont formés automatiquement lorsque les conditions suivantes sont remplies :
Vous pouvez former manuellement les modèles prédictifs s’ils ne sont pas formés automatiquement par défaut. Une fois que vous avez formé manuellement les modèles prédictifs, accédez au module Configuration de Portail de services et sélectionnez l’éditeur de widget. Recherchez des articles recommandés pour les tâches, cliquez sur Modifier le schéma de l’option et ajoutez les définitions de solutions configurées dans les options de widget suivantes : - Le module d’extension Application incluse dans le périmètre de ressources humaines : Core (com.sn_hr_core) est installé.
- Le module d’extension Intelligence prédictive (com.glide.platform_ml) est installé.
- Le Centre des employés module d’extension (com.sn_hr_service_portal) est requis pour afficher les articles connexes pour les tâches RH.
- Le module d’extension Livraison de contenu (com.sn_content_delivery) est requis pour afficher les articles associés pour les tâches de contenu.
- La glide.platform_ml.auto_training.enabled propriété système est définie sur true.
- Nom de la solution pour la tâche de contenu
- Nom de la solution pour la tâche RH