Configurer les agents IA HCM pour Intégration avancée de Prestation de services RH à Workday

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Configurez les agents IA HCM pour permettre aux employés de placer des demandes au Workday système à l’aide de la collection d’agents Prestation de services RH IA.

    Avant de commencer

    Voir Mappage de flux secondaire-agent pour Intégration avancée de Prestation de services RH à Workday.

    Rôle requis : flow_designer, decision_table_admin, sn_hr_integr_fw.admin et sn_hr_core.admin

    Procédure

    1. Installez le module d’extension Now Assist pour Prestation de services RH (HRSD) (sn_hr_gen_ai).
      Pour plus d'informations, consultez Configurer Now Assist pour Prestation de services RH (HRSD).
    2. Activez l’application [Cadre de travail d'intégration de la Gestion des services d'entreprise] à partir du .ServiceNow® Store
    3. Configurez le spoke Workday RH pour extraire les données du Workday système.
    4. Créez des flux secondaires en vous alignant sur le modèle Passerelle d’intégration.
      Pour plus d'informations, consultez Créer un flux secondaire à l’aide de Passerelle d’intégration de modèle.
      Remarque :
      Vous pouvez également utiliser les flux secondaires par défaut qui ont été créés pour Workday.
    5. Ajoutez des choix d’entrée et définissez les conditions et les résultats dans une table de décision pour le flux secondaire d’Integration Gateway.
      Pour plus d'informations, consultez Configurer le mappage du fournisseur d’intégration (table de décision).
    6. Dupliquez les agents IA disponibles pour Workday les exécuter de manière autonome.
      Pour plus d'informations, consultez Duplicate an AI agent.
      Remarque :
      Dans la section Activer/désactiver l’affichage, assurez-vous que l’option à côté Agent virtuel est activée.