Explorer Gestion des incidents Santé et sécurité

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Gestion des incidents Santé et sécurité Permet au département de sécurité de recevoir des incidents et des observations et de mener des enquêtes juridiques détaillées en menant des entretiens, en rassemblant des preuves et en préparant des rapports finaux et des actions recommandées.

    Fonctionnalités

    • Met la sécurité entre les mains de tous les employés
      • Signaler les incidents et les observations
      • Accéder aux Santé et sécurité articles de la base de connaissances
    • Fournit des options de génération de rapports anonymes
      • Signaler des problèmes de sécurité de manière anonyme
      • Marque les incidents, les observations et les préoccupations comme sensibles.
    • Fournit des outils puissants à l’équipe de sécurité pour enquêter sur les incidents et les observations tels que :
      • Journalisation des blessures et des maladies
      • Playbook d’incident
    • Résolvez les incidents et empêchez-les de se reproduire à l’avenir grâce aux méthodes suivantes :
      • Analyses des causes premières
      • Affectation d’actions correctives et préventives
    • Fournit une aptitude de génération de rapports
      • Remplir et exporter automatiquement des rapports pour les incidents de sécurité, les blessures et les maladies
      • Liste des établissements et rapports annuels sauvegardés par établissement
    • Fournit un moyen structuré de gérer les réunions de sécurité
      • Planifiez et suivez les réunions et les participants liés à la santé et à la sécurité
      • Consigner les procès-verbaux et les actions des réunions.
      • Marquer les réunions et les procès-verbaux comme sensibles
    Remarque :
    Selon votre licence, vous aurez accès à certaines fonctionnalités d’application, compétences d’IA générative, workflows agentiques et agents IA. Pour plus d'informations, consultez ServiceNow product tiers.

    Profils

    Gestion des incidents Santé et sécurité s'adresse aux profils suivants :
    Tableau 1. Profils des utilisateurs pour Gestion des incidents Santé et sécurité
    Profil Description
    Administrateur Administrateur de sécurité responsable de la configuration de l’application.
    Utilisateurs finaux (demandeurs)

    Demandeurs de sécurité qui signalent des incidents et des observations de sécurité. Les utilisateurs suivants peuvent soumettre des incidents et des observations :

    • Employés (via Centre des employés et Application Now Mobile)
    • Agent de sécurité (peut créer directement un incident de sécurité à partir de l’espace de travail)
    • Gestionnaire des opérations de sécurité tel qu’un supérieur hiérarchique ou un superviseur (via l’espace de travail)
    Prestataires

    Équipe de sécurité chargée de travailler sur les tâches de sécurité telles que les incidents et les observations qui lui sont soumises.

    Les agents suivants travaillent sur des tâches de sécurité :
    • Agent de sécurité
    • Responsable de la sécurité
    • Responsable des opérations de sécurité
    Reporting Gestionnaire de conformité qui accède et gère la génération de rapports tels que le journal OSHA 300, le résumé 300A et les rapports d’incidents de blessures et de maladies 301.
    Direction Les dirigeants qui accèdent à la page de destination des Santé et sécurité dirigeants pour afficher les mesures de sécurité et se faire une idée des performances de l’équipe de sécurité et de la société en matière de sécurité.