Expérience conversationnelle d’abord dans Employee Slate
Ardoise de l’employé place un assistant IA conversationnel au centre de l’expérience employé. Les employés posent des questions, demandent des services et effectuent des tâches en langage naturel à partir de chaque page.
Employee Slate remplace la navigation par menu par une interface de messagerie instantanée. Les employés décrivent ce dont ils ont besoin dans un langage simple. L’assistant IA interprète l’intention, exécute l’action et affiche le contenu approprié à partir de n’importe quelle page du portail.
Conversation d’abord
La page d’accueil comporte une barre de discussion et de recherche alimentée par l’IA. Les employés interagissent avec la messagerie instantanée en langage naturel. Lorsque les employés commencent à taper, la barre se transforme en une vue de conversation en pleine page. La vue est alimentée par Moveworks ou Now Assist par messagerie instantanée. La vue répond aux questions, soumet des demandes et affiche le contenu pertinent.
Conversation partout
L’assistant de messagerie instantanée suit les employés sur chaque page de l’ardoise des employés. Les employés ouvrent la messagerie instantanée à partir de la page d’accueil, de la boîte de réception, du canevas, de l’organigramme ou de toute autre page. L’assistant conserve le contexte de la conversation active entre les pages. Les employés poursuivent n’importe quelle tâche sans redémarrer la messagerie instantanée.
Vue fractionnée interactive
La vue fractionnée ouvre le contenu en même temps que le panneau de messagerie instantanée. Les employés examinent, agissent ou naviguent dans le contenu sans quitter la conversation.
Les employés utilisent les types de contenu suivants dans la vue fractionnée :
- Formulaires de catalogue : formulaires de demande que les employés remplissent et soumettent dans le panneau.
- Articles de la base de connaissances : politiques et documents de référence qui s’ouvrent dans leur intégralité.
- Tâches et demandes : éléments de travail actifs tels que les approbations ou les tickets d’assistance.
- Pages de canevas : vues de tableau de bord personnalisées avec widgets pour l’employé.
Recherche pleine page
La recherche pleine page étend la messagerie instantanée à un espace de travail dédié. Les employés consultent les résultats classés à partir d’éléments de catalogue, d’articles de la base de connaissances, de personnes et d’outils connectés dans une vue unique. Les employés affinent la requête avec des invites de suivi. Les employés agissent sur n’importe quel résultat sans quitter l’expérience de recherche. Les réponses conversationnelles affichent les sources de tout le contenu connecté.