Moveworks Champs de configuration de bot de messagerie instantanée

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 24 avr. 2026
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    • Référence de champ pour l’enregistrement du bot de messagerie instantanée Moveworks Web et l’enregistrement de configuration interne utilisé par Moveworks l’ardoise de l’employé.

    Champs d’enregistrement de bot de messagerie instantanée

    Tableau 1. Moveworks champs de chatbot
    Champ Description
    Canal Définir sur Moveworks la messagerie instantanée en ligne pour la surface Ardoise de l’employé.
    Connecteur sélectionné Définir sur Moveworks la messagerie instantanée en ligne.
    ID du bot Entrez 1234. L’application Moveworks Configuration remplace cet espace réservé par une valeur numérique aléatoire une fois l’enregistrement enregistré.
    Nom de l'agent Identificateur unique pour le chatbot. Le modèle recommandé est <org-name>-employee-slate-web-chat.
    Nom convivial pour le bot Nom d’affichage de l’assistant face au client. L’espace réservé par défaut est Moveworks Assistant.
    Configuration de canal Définir sur les barres de Moveworks messagerie instantanée Web. Le système génère automatiquement cette valeur lorsque vous sauvegardez l’enregistrement.
    Surface Définir sur Porte d’entrée unifiée. Cette valeur est nécessaire pour que l’ardoise de l’employé affiche le chatbot.
    Pièce jointe de fichier Activez cette commande pour que les employés puissent joindre des fichiers dans la Moveworks messagerie instantanée.

    Champs de configuration interne

    Tableau 2. Moveworks Champs de configuration interne
    Champ Description
    Le chatbot Sélectionne l’enregistrement de chatbot auquel cette configuration interne s’applique.
    Boîte de réception de l’utilisateur Activez cette commande pour activer l’expérience de notifications pour le chatbot.
    Connecteur Sélectionnez le connecteur ServiceNow qui réplique les utilisateurs ServiceNow dans la liste d’identités Moveworks . L’étiquette par défaut est snow.
    Émetteur approuvé Saisissez l’URL de l’instance ServiceNow. L’émetteur de confiance permet à l’employé Slate et à l’assistant de s’authentifier Moveworks de manière transparente. Ajoutez plusieurs émetteurs de confiance si vous déployez le même chatbot dans plusieurs instances ServiceNow.
    Invites suggérées de l’Assistance universelle Saisissez jusqu’à quatre invites suggérées sur la page d’accueil Ardoise de l’employé. L’application Moveworks Configuration applique une limite de caractères à chaque invite.