La section Recommandé pour vous est disponible Application Now Mobile sur , offrant un accès rapide à la section via un mobile, offrant ainsi une plus grande flexibilité d’utilisation pour les clients.

Affichez les articles de la base de connaissances et les éléments de catalogue recommandés pour vous dans l’onglet de support du Application Now Mobile.

Recommandé pour vous Application Now Mobile pour permet à l’utilisateur d’accéder facilement aux éléments pertinents et aux articles de la base de connaissances sur l’application elle-même.

Par défaut, les cinq recommandations principales sont visibles sur le widget, en une seule fois. Le widget donne à l’utilisateur un aperçu d’un article de la base de connaissances, affichant le titre, la description et le temps écoulé depuis son ajout aux recommandations. De même, les éléments de catalogue affichent la description et le prix du produit, le cas échéant.

Une icône Favori est également disponible pour ajouter une carte à votre liste de favoris.

L’article ou l’élément de catalogue s’ouvre dans une vue de Portail de services mobiles pour les employés (MESP) lorsqu’un utilisateur clique sur une recommandation.

Si le client n’utilise ni le module d’extension de profil RH ni le module d’extension de profil d’employé, les recommandations sont fournies en fonction de la popularité du contenu extrait du contenu connecté M2M. Dans ce cas, les recommandations sont différentes de celles fournies si le module d’extension Profil RH ou Profil de l’employé est installé.

Pour plus d’informations sur la configuration de Recommandé pour vous, reportez-vous à la section Recommandé pour vous.