Configurer l’ID du bot et l’assistant IA

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 6 janv. 2026
  • 1 minute de lecture

    • Spécifiez l’ID du bot pour configurer Moveworks l’assistant IA sur Centre des employés le portail.

    Avant de commencer

    Confirmez que vous disposez des autorisations appropriées pour l’application.
    Remarque :
    Pour enregistrer la page avec l’ID du bot, vérifiez que le périmètre de votre application est sélectionné Moveworks sur Centre des employés pour .

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Copier l’ID du bot à partir de Moveworks > Plateforme de messagerie instantanée > Gérer les chatbots. Pour plus d’informations, consultez Installation de l’assistant IA intégré : ServiceNow.
    Remarque :
    Vous n’avez pas besoin d’effectuer d’autres étapes ou de fournir des détails sur l’API REST.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Centre des employés > Configuration de l’assistant MoveWorks.
    2. Ajouter l’ID du bot qui se trouve dans l’enregistrement Gérer les chatbots à partir de Moveworks.
      Pour obtenir des instructions détaillées sur l’ID du bot, consultez Installation de l’assistant IA intégré : ServiceNow.
    3. Facultatif : Spécifiez les options d’initialisation au format JSON pour Moveworks l’intégration.
      Figure 1. Exemple : configuration de l’assistant IA intégré pour Moveworks
      Exemple à des fins d’illustration uniquement, Configuration de l’assistant IA intégré pour Moveworks
      Vous pouvez configurer les options d’initialisation en fonction de vos besoins. Par exemple, pour une largeur et une hauteur personnalisées,
      
"styles": {
   "bottom": "20px",
   "right": "20px",
   "width": "400px",
   "height": "600px"
}
      Pour une configuration complète avec les marques,
      
{
"styles": {
   "bottom": "30px",
   "right": "30px",
   "z_index": "9999"
},
"theme": {
   "primary_color": "#5550DD",
   "font_family": "Arial, sans-serif"
}
}
    4. Sélectionnez Enregistrer la configuration.

    Résultats

    L’application Moveworks est prête à l’emploi. Vous pouvez accéder aux fonctionnalités en fonction des autorisations de votre rôle.

    Que faire ensuite

    Vous pouvez effectuer les actions suivantes :
    • Vérifier la visibilité du Moveworks chatbot à partir de Tous > Libre-service > Centre des employés portail. Pour plus d'informations, consultez Utiliser Moveworks sur le portail des employés.
    • Testez les fonctionnalités de base en appelant l’assistant et en posant un exemple de question.
    • Vérifiez les propriétés système et vérifiez que toutes les Moveworks propriétés spécifiques sont correctement configurées.