Services de collaboration pour Zoom Team Chat permet aux agents de lancer une conversation de messagerie instantanée avec les employés et d’importer la messagerie instantanée, et permet aux employés d’afficher et de recevoir un service de messagerie instantanée à partir de l’application Zoom .

Services de collaboration pour Zoom Team Chat offre les fonctionnalités suivantes :

• Les agents peuvent lancer une Zoom conversation de messagerie instantanée avec un employé à partir d’un enregistrement de tâche.
• Les agents peuvent importer la transcription de la Zoom messagerie instantanée dans l’enregistrement de tâche en tant que commentaire.
• Les employés peuvent afficher et recevoir le service de résolution de l’enregistrement de tâche à partir de l’application Zoom .