Configuration ServiceNowMicrosoft Teams et Microsoft 365 intégration
ServiceNow® Permet aux Microsoft Teams agents de lancer une conversation de messagerie instantanée avec les employés et d’importer la messagerie instantanée, et permet aux employés d’afficher et de recevoir un service de messagerie instantanée à partir de l’application Microsoft Teams .
Important :
- Les actions qui nécessitent le admin rôle peuvent également être effectuées avec le sn_now_teams.admin rôle.
- De Gestion des services IT pour Microsoft 365 (version 2.6.7), ServiceNow pour Microsoft Teams est mis à ServiceNow niveau vers pour Microsoft 365.
- De Prestation de services RH pour Microsoft 365 (version 3.3.6), ServiceNow for est mis à ServiceNow niveau vers Microsoft Teams pour Microsoft 365.
Pour mettre à niveau les options existantes Microsoft Teams vers les applications, reportez-vous à Microsoft 365 la section Intégration ServiceNow à des Microsoft 365 applications pour l’expérience des employés.