Activer l’accès à la messagerie instantanée pour les utilisateurs invités

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Activez l’accès à la messagerie instantanée pour un utilisateur invité lors de la configuration ServiceNow®Microsoft Teams des paramètres d’une application autoconfigurée.

    Avant de commencer

    Rôle requis : administrateur externe (external_app_install_admin)

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > ServiceNow for Microsoft 365 > Configuration de la messagerie instantanée de l'utilisateur invité Teams.
    2. Remplissez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire Configuration de la messagerie instantanée de l’utilisateur invité Teams
      Champ Description
      ID de locataire

      ID (locataire) du répertoire de la page de vue d’ensemble de l’application dans le Microsoft Azure portail.

      Utilisez la valeur d’ID pour mettre à jour les détails dans l’instance ServiceNow .
      Nom complet du locataire Nom de domaine complet du locataire ou de l’hôte. Par exemple, account1.onmicrosoft.com.
      Activer l'accès invité

      Option permettant d’activer le jeton des informations d’identification du client pour extraire les détails du type d’utilisateur qui ont été définis au cours du processus de Activer l’authentification des utilisateurs invités.

      Si vous ne sélectionnez pas cette option, une erreur se produit lorsque l’invité tente de démarrer ou d’importer une Microsoft Teams messagerie instantanée.

      Remarque :
      Lorsque l’accès invité est activé, la valeur sn_tcm_collab_hook.MS_Teams_Chat_App_Credentials de la table sys_alias configurée dans les alias de connexion et d’informations d’identification récupère les détails de l’utilisateur Azure. Lorsque l’accès invité est inactif, la valeur sn_tcm_collab_hook.MS_Teams_Chat_Credentials de la table sys_alias configurée dans les alias de connexion et d’informations d’identification récupère les détails de l’utilisateur Azure.
      Domaines invités autorisés

      Domaines des utilisateurs invités dans lesquels les invités peuvent démarrer ou importer une conversation de messagerie instantanée. Seuls les locataires de ces domaines peuvent démarrer ou importer une messagerie instantanée.

      Répertoriez plusieurs noms de domaines invités sous forme de valeurs séparées par des virgules.
    3. Sélectionnez Envoyer.

    Résultats

    Les invités appartenant aux domaines invités sélectionnés peuvent démarrer ou importer des messageries instantanées.