Créer ou modifier un filtre de demande

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Créez ou modifiez un filtre de demande pour la page Demandes dans le Centre des employés.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_hr_sp.esc_admin

    Chaque filtre de demande est associé à une table qui est une extension de la table Tâche [task]. Vous pouvez utiliser un générateur de conditions pour spécifier les conditions qu’une demande doit remplir pour qu’elle apparaisse sur la page des demandes de l’utilisateur. Vous pouvez également associer le filtre de demande à une page de ticket.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Catalogue de services > Administration des catalogues > Filtre de ma demande.
    2. Cliquez sur Nouveau ou ouvrez un enregistrement.
    3. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire Filtre de ma demande
      Champ Description
      Description brève Description du filtre de demande.
      Nom de la table Nom de la table à laquelle le filtre de demande est associé.
      Remarque :
      La table doit être une extension de la table Tâche [task].
      Actives Case à cocher pour activer le filtre de demande à utiliser.
      Concerne Sélectionnez l'une des options suivantes :
      • Ordinateur de bureau
      • Portail de services
      • Ordinateur de bureau/Portail de services
      • Mobile
      Filtre Conditions qu’une demande doit remplir pour apparaître sur la page des demandes dans le Centre des employés.

      Lors de la définition de conditions telles que la sensibilité à la casse ou les valeurs nulles, consultezAPI GlideFilter : champ d’application, global.

      Remarque :
      Les conditions disponibles dépendent de la table que vous sélectionnez.
      Page d'accueil Page de ticket à laquelle le filtre de demande est associé.
    4. Cliquez sur Soumettre ou Mettre à jour.