Accorder des autorisations aux applications requises Microsoft Azure

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Autorisez les applications prépubliées requises pour permettre à votre ServiceNow instance de passer des appels Microsoft Azure d’API afin d’activer les workflows de l’application ServiceNow for Teams.

    Avant de commencer

    Installez Agent virtuel Lite ou Agent virtuel. Pour plus d’informations, consultez Intégration de l’Agent virtuel aux applications de messagerie.

    Pour connecter votre instance ServiceNow à votre Microsoft 365 locataire et autoriser les applications, vous devez disposer à la fois du rôle external_app_install_admin et du rôle d’administrateur général dans Microsoft 365. Pour plus d’informations sur les rôles connexes Microsoft , consultez Rôles intégrés Azure AD.

    Rôle requis : administrateur externe (external_app_install_admin). Ce rôle est installé sur le système de base dans le cadre de l’installation du module d’extension Proxy de canal.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les applications prépubliées de ServiceNow for Teams sont les suivantes :
    • Connecteur Notification : installez Connecteur Notification pour Microsoft Teams pour activer la fonctionnalité de messagerie instantanée pour appeler. Pour plus d’informations, consultez Connecteur Notification pour Microsoft Teams.
    • Messageries instantanées basées sur la demande
    • SSO et notifications d’activité

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > ServiceNow for Microsoft 365 > Installer les applications Azure.
    2. Autorisez l’application appropriée.
      1. Cliquez sur Autoriser dans la ligne de l’entrée de l’application.
      2. Donnez le consentement de l’administrateur en sélectionnant Accepter.

        Pour en savoir plus sur les autorisations d’API utilisées dans ServiceNow pour Microsoft Teams l’intégration, reportez-vous à la section ServiceNow pour Microsoft Teams les autorisations d’API d’intégration pour la messagerie instantanée basée sur la demande et SSO.

      Une fois l’autorisation réussie, une coche verte apparaît à côté du nom de l’application et le bouton Autoriser indique Installé.

    Que faire ensuite

    Si l’UPN est différent de l’ID d’e-mail dans votre environnement, accédez à Activer la connexion aux réunions à partir de Microsoft Teams. Si l’upn est identique à l’ID d’e-mail, accédez à Créer et télécharger le fichier manifeste pour les applications prépubliées.