Configurez des modèles de notification que les agents peuvent utiliser pour composer et envoyer des e-mails lors d’un événement critique.

Avant de commencer

Rôle requis : email_client_admin

Procédure

1. Accédez à la Tous > Client de messagerie > Modèles de client de messagerie.
2. Sélectionnez Nouveau pour ajouter un modèle d’e-mail ou modifier un modèle d’e-mail existant.
3. Remplissez le formulaire et brouillonnez le contenu du modèle. Pour en savoir plus sur les modèles d’e-mail, reportez-vous à la section Email templates.
4. Sélectionnez Envoyer.