Séparation de domaine et Suivi des contacts
L’application ServiceNow® Suivi des contacts Séparation de domaine est prise en charge. L’application aide les organisations à réduire la transmission des maladies infectieuses sur le lieu de travail, telles que la COVID-19, en identifiant toute personne sur site susceptible d’avoir été en contact avec une personne affectée.
Niveau de prise en charge : Standard*
Le niveau de prise en charge est Standard mais compte des exceptions ou des conditions spéciales.
- Inclut tous les aspects de la prise en charge de niveau Basique.
- Logique métier : le fournisseur de service (SP) crée ou modifie des processus par client. Les cas d'utilisation reflètent l'utilisation appropriée de l'application par plusieurs clients SP dans une seule instance.
- Le propriétaire de l'instance doit être en mesure de configurer la logique métier et les paramètres de données du produit minimum viable (MVP). Cette configuration est effectuée par locataire, comme prévu pour l'application spécifique.
Exemple de cas d'utilisation : un administrateur doit être en mesure de donner les commentaires appropriés lorsqu'un enregistrement se ferme pour un locataire, mais pas pour un autre.
Pour en savoir plus sur les niveaux de prise en charge, consultez la rubrique Prise en charge de Séparation de domaine par les applications.
Séparation de domaine et Suivi des contacts vue d’ensemble
Les fournisseurs de services doivent être en mesure de gérer plusieurs clients dans une seule instance pour fournir leurs services via Suivi des contacts la suite Lieu de travail sûr . À partir de la version Paris, les travaux planifiés ont introduit la prise en charge de Séparation de domaine au niveau Standard.
Les administrateurs doivent installer le module d’extension Séparation de domaine avant d’utiliser les Suivi des contacts tables.
Voir Suite Séparation de domaine et Lieu de travail sûr pour savoir comment configurer le Suivi des contacts avec Séparation de domaine.