Personnalisez les informations sur l’employé qui s’affichent dans le panneau En un coup d’œil en ajoutant ou en supprimant des champs des sections Détails de l’employé et Contacts.
Avant de commencer
Rôle requis : sn_hr_core.admin
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Le panneau En un coup d’œil permet RH aux agents d’accéder rapidement aux informations essentielles sur les employés sans ouvrir le profil complet. Ce panneau s’affiche dans les sections Détails de l’employé RH Espace de travail d'agent et Contacts.
Vous pouvez personnaliser les champs qui s’affichent dans le panneau pour qu’ils correspondent aux besoins de workflow de votre organisation.
Remarque : Le panneau En un coup d’œil remplace le composant du ruban Customer 360 dans les versions plus récentes.
Procédure
-
Accédez à la .
-
Ouvrez n’importe quel RH enregistrement de profil pour accéder à la configuration du formulaire.
Vous pouvez utiliser n’importe quel enregistrement de profil, car la configuration s’applique à tous les profils qui utilisent la même vue de formulaire.
-
Accédez à la configuration du formulaire en cliquant avec le bouton droit sur l’en-tête du formulaire et en sélectionnant .
-
Dans la zone Vue et section de formulaire , sélectionnez En un coup d’œil dans la liste déroulante Nom de la vue .
La mise en page du formulaire affiche la configuration actuelle En un coup d’œil avec les sections disponibles.
-
Configurez la section Détails de l’employé en cochant ou décochant les cases correspondant aux champs que vous souhaitez inclure ou exclure.
Les champs couramment Détails de l’employé comprennent le nom, l’ID d’employé, le département, le responsable et l’intitulé du poste. Sélectionnez uniquement les champs dont les agents ont besoin pour référence rapide.
-
Configurez la section Contacts en cochant ou décochant les cases correspondant aux champs de contact que vous souhaitez inclure ou exclure.
Les champs Contact comprennent généralement des numéros de téléphone, des adresses e-mail et des informations de contact en cas d’urgence. Réfléchissez aux méthodes de contact que les agents utilisent le plus fréquemment.
-
Sélectionnez Enregistrer pour appliquer vos changements de configuration.
Vos changements de configuration sont enregistrés et appliqués.
Résultats
Le panneau personnalisé En un coup d’œil affiche désormais les champs que vous avez sélectionnés lorsque les agents consultent les profils des employés. Les champs sans données pour un employé spécifique n’apparaissent pas dans le panneau de cet employé, ce qui permet de garder l’affichage propre et pertinent.