Utilisation du flux d’activité dans Espace de travail d'agent pour la gestion des tickets RH

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Utilisez la section Flux d’activité pour documenter les notes de Espace de travail d'agent pour la gestion des tickets RH travail (privées) ou les commentaires, répondre aux e-mails ou afficher l’état du ticket RH.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_hr_core.case_writer

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Gestion des tickets RH > Espace de travail d'agent pour la gestion des tickets RH.
    2. Dans la section Composer, sélectionnez Commentaires (visibles par la personne concernée) ou Notes de travail (non visibles par la personne concernée).
    3. Saisissez vos entrées dans l’espace prévu à cet effet.
    4. Cliquez sur Publier des commentaires.
      Remarque :
      Il y a aussi une section Commentaires/Notes de travail en bas à gauche du formulaire. Cette section est désactivée par défaut, mais peut être utilisée pour entrer du texte en cliquant sur l’icône accordéon (icône Accordéon). Après avoir saisi du texte, cliquez sur Enregistrer.