간단한 대화 주제 만들기

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 사용자와 일상적인 대화를 나눌 수 있는 가상 에이전트 간단한 대화 주제를 작성합니다. 간단한 대화 주제는 시간이나 날짜와 같이 사용자가 대화 중에 물어볼 수 있는 일상적인 질문에 대한 응답을 제공합니다. 간단한 대화 주제는 대화 세션 내에서 언제든지 발생할 수 있으며 원래 대화 의도와 관련이 없을 수 있습니다.

    시작하기 전에

    LLM 간단한 대화 주제를 생성하는 경우 LLM 설명과 지침을 숙지해야 합니다. 자세한 내용은 주제에 대한 가상 에이전트 LLM 설명 및 지침 가이드라인 문서를 참조하십시오.

    NLU 간단한 대화 주제를 생성하는 경우 적절한 NLU 모델에서 해당 의도를 정의합니다.

    필요한 역할: virtual_agent_admin 또는 admin

    이 태스크 정보

    간단한 대화 주제는 원래 봇 대화에서 다른 대화로, 일반적으로 최종 사용자가 물어볼 수 있는 일상적인 질문에 대한 답변이나 정보를 제공합니다. 예를 들어 현재 날씨나 시간을 제공하는 간단한 대화 주제를 만들 수 있습니다. 사용자가 간단한 대화 주제를 통해 봇과 소통할 때 원래 대화 주제로 돌아갈 수 있습니다.

    주:
    에서 가상 에이전트활성화 Now Assist 한 경우, 필요한 경우 대화를 리디렉션하는 간단한 대화 필터를 만들 수도 있습니다. 자세한 내용은 Configure small talk filters 문서를 참조하십시오.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 대화형 인터페이스 > 가상 에이전트 > 디자이너.
    2. 홈페이지에서 만들기를 선택합니다.
    3. 유형에 대해 간단한 대화를 선택합니다.
    4. 주제 생성 단계를 따르십시오.
      주:
      • NLU/키워드 간단한 대화 주제를 작성하는 경우 속성 페이지에서 다음 필드를 채웁니다.
        필드 설명
        NLU 모델 이 간단한 대화 주제의 의도를 정의하는 모델입니다.
        연결된 의도 이 간단한 대화 주제에 대한 NLU 모델에 정의된 의도입니다.
      • 간단한 대화 주제를 완료했으면 클라이언트에 가상 에이전트 배포할 준비가 되면 게시하는 것을 잊지 마십시오.