채팅 도우미 설정 검토

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 채팅 도우미 설정을 검토합니다.

    시작하기 전에

    추가 채팅 기능 사용 문서를 참조하십시오.

    필요한 역할: virtual_agent_admin 또는 admin

    이 태스크 정보

    각 단계에 대한 구성은 검토 페이지에 표시됩니다. 테스트하려면 도우미를 저장하고 활성화 하거나 저장하고 닫아 야 합니다.

    프로시저

    1. 도우미 설정을 검토합니다.
      주:
      패널 도우미의 Now Assist 설정은 도우미의 가상 에이전트 설정과 Now Assist 다릅니다.
      포털, 메시징 채널 또는 모바일 앱을 선택하지 않으면 페이지 상단에 다음 경보가 나타납니다.
      경고:
      이 도우미를 활성화하려면 하나 이상의 디스플레이 환경을 선택하십시오. 도우미를 저장하고 나중에 디스플레이 환경을 추가할 수 있습니다.
      1. 기본 상세 정보 에는 도우미의 이름과 연결된 기본 및 보조 도우미가 표시됩니다.
      2. 검색 소스 에는 검색 프로파일, 내부 및 외부 검색 소스, 도우미에 추가된 복사된 검색 구성이 표시됩니다.
      3. 지식 그래프에는 도우미에 대해 선택된 스키마가 표시됩니다.
      4. 자산에는 선택된 자산 유형(주제, 하위 플로우 및 작업, AI 에이전트 및 사용자 지정 기술)이 표시됩니다.
      5. 디스플레이 환경 은 도우미에 대해 선택한 포털, 채널 또는 모바일 앱을 보여줍니다.
      6. 브랜딩 에는 선택한 브랜딩 유형이 표시됩니다.
      7. 채팅 경험 에는 도우미에 대해 선택한 인사말, 마무리 및 대체 옵션이 표시됩니다.
      8. 추가 채팅 기능에는 도우미에 대해 사용 설정된 채팅 기능이 표시됩니다.
    2. 저장 및 활성화 또는 저장 후 닫기를 선택합니다.

    다음에 수행할 작업

    채팅 도우미 테스트 문서를 참조하십시오.