대화에 Now Assist 함께 자체 구성된 봇 Microsoft Copilot 을 사용하려면 몇 가지 추가 설정 작업을 완료해야 합니다.
주:
CEA(사용자 지정 엔진 에이전트)는 이전 Microsoft Copilot 통합인 DA(선언적 에이전트)를 대체합니다. CEA를 사용하면 가상 에이전트 에서 가상 에이전트 및 Microsoft Copilot다회성 대화에 대한 Now Assist 전체 기능에 액세스할 수 있습니다.
CEA를 지원하려면 플러그인 버전 10.1.1 이상 Microsoft Teams 이 있어야 합니다. 플러그인 버전 10.2 Microsoft Teams 에서 스트리밍은 기본적으로 비활성 상태이고 CEA는 기본적으로 활성 상태입니다.
앱 스토어에서 Microsoft Teams 기본 Now Assist가상 에이전트 봇을 설치할 수 있습니다. 이 봇은 자동으로 배포되지만 프롬프트 또는 매니페스트 설명을 사용자 지정할 수는 없습니다. 그래도 앱 스토어에서 플러그인을 설치 ServiceNowMicrosoft Teams 해야 합니다.ServiceNow
설치 및 설정에 Microsoft TeamsNow Assist가상 에이전트 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 .
2025년 10월부터 스트리밍은 Teams와 Copilot 모두에 대해 기본적으로 활성화되어 있습니다. 구성은 Teams 및 Copilot에서 공유되며 두 앱 모두 도우미에 연결됩니다.
자체 구성된 봇 또는 기본 버전을 사용하여 통합을 설치할 Microsoft Copilot 수 있습니다. 기본 봇은 에 자동으로 배포됩니다 Copilot. 에 대해 자체 구성된 봇을 사용하려면 다음 추가 설정을 완료합니다.Microsoft Copilot
자체 구성된 봇을 생성하는 동안 이름을 입력합니다. 이 이름은 CEA(사용자 지정 엔진 에이전트)에도 제공됩니다.
대화형 인터페이스 구성 페이지에서 도우미를 활성화합니다. 자세한 내용은 도우미 구성 개요 문서를 참조하십시오.
를 사용하여 Copilot대규모 언어 모델(LLM) 대화를 위해 Now Assist 관련 주제를 마이그레이션합니다Now LLM 서비스. 주제를 LLM으로 마이그레이션하려면 LLM을 활성화해야 합니다. 자세한 내용은 LLM 주제로 주제 마이그레이션 NLU 문서를 참조하십시오.
관리자 환경에서 다운로드한 매니페스트 파일 내에서 다음 필드를 업데이트하여 자체 구성된 봇을 구성합니다. 에이전트의 설명을 업데이트하고 고유한 역량이 있는 경우 프롬프트를 업데이트할 수 있습니다.그림 1. 대화형 인터페이스 Microsoft Teams 채널 페이지주제에 있을 수 있는 특정 사용 케이스와 함께 제공되는 일반 설명 ServiceNow 을 업데이트합니다.
예를 들어 호텔 책상 예약이나 회의를 위한 음식 주문 등 사용자 환경에 고유한 시나리오를 수행하는 고유한 LLM 기술이 있는 경우 기술을 인식하고 처리할 수 있도록 설명 Copilot 에 해당 기술을 추가합니다.
자세한 내용은 개발자 설명서의 앱 매니페스트 체계 를 Microsoft Teams 참조하십시오.
매니페스트를 업로드하기 전에 대화형 인터페이스 관리자 페이지에서 확인란을 활성화 Copilot 합니다.