Slack 에서 봇에 대한 가상 에이전트브랜딩 구성
사용자의 기본 ServiceNow 브랜딩 Slack 가상 에이전트을 유연하게 사용자 지정할 수 있습니다. 프로덕션 봇의 이름과 아이콘을 변경할 수 있습니다.
시작하기 전에
필요한 역할: admin 또는 virtual_agent_admin
주:
의 Slack 브랜딩 기능은 2022년 8월 스토어 릴리스부터 사용할 수 있으며 릴리스 이상과 호환됩니다.Tokyo 이 기능을 사용하려면 사용자가 제품군 릴리스에 있고 Tokyo 앱의 Slack과의 대화 통합 8월 스토어 릴리스를 다운로드했는지 확인해야 합니다.
봇의 브랜딩 설정을 구성하기 전에 시스템 속성을 true로 설정 com.glide.cs.enable_slack_branding 해야 합니다.
프로시저
다음에 수행할 작업
봇 인터페이스를 열고 Slack 새 대화를 시작합니다. 봇 이름이 대화 본문, 헤더 및 왼쪽 창에서 업데이트 Slack 되었으며 봇 아이콘은 대화 본문에서만 업데이트됨을 알 수 있습니다.