도우미 디자이너에서 대화형 작업 관리

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분

    • 를 통해 도우미 디자이너대화 작업을 보고 관리합니다.

    주:
    주제 기술을 설치 Now Assist가상 에이전트 하고 켜 Now Assist 면 업데이트 도우미 디자이너 된 자산 라이브러리 사용자 인터페이스를 사용할 수 있습니다. 이 컨텐츠에서는 사용자가 이 기술을 활성화했으며 목록 뷰를 볼 수 있다고 가정합니다. 이 기술이 활성화되지 않은 경우 레거시 UI 및 주제 페이지가 표시됩니다. 자세한 내용은 가상 에이전트 디자이너 레거시 주제 페이지를 참조하십시오.

    관리자 또는 virtual_agent_admin 역할이 있는 경우 에서 대화형 작업을 도우미 디자이너수행할 수 있습니다.

    대화형 작업은 현재 에서 생성할 도우미 디자이너수 없습니다. 해당 항목은 다음에서만 도우미 디자이너보고 편집할 수 있습니다. 대화형 작업은 에서만 생성, 테스트 및 삭제할 수 있습니다 워크플로우 스튜디오. 작업 생성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Create an action in Workflow Studio.

    작업을 열면 탐색 헤더 막대에 탭이 표시됩니다. 이 탭은 환경 내에서 도우미 디자이너 작업을 워크플로우 스튜디오 엽니다. 기본적으로 다음과 같은 열이 나타납니다.

    열 설명
    이름 작업의 이름입니다. 에서 직접 도우미 디자이너해당 작업을 수행할 작업의 이름을 선택합니다.
    유형 작업.
    상태 게시됨과 같은 상태 유형입니다.
    활성 GenAI 기술의 활성 또는 비활성 여부입니다.
    마지막으로 수정됨 하위 플로우가 마지막으로 수정된 시간입니다.
    설명 작업에 대한 설명입니다.

    의가상 에이전트 디자이너 작업 탭 목록의 대화형 작업에 대한 기본 정보를 표시하는 자산 라이브러리입니다.

    행 작업 아이콘을 사용하여 승격됨, 검색 가능, 표시 및 활성에 대한 가시성 설정을 작업합니다.

    옵션 설명
    제안 일시 가상 도우미에서 제안된 대화형 자산으로 표시할 작업 상태를 전환 Promoted 하는 옵션입니다.
    검색 가능 작업 Discoverable 상태를 전환하는 옵션입니다. 검색 가능한 경우 사용자의 발언과 일치할 때 작업이 호출됩니다.
    표시 사용자에게 작업의 가시성을 전환하는 옵션입니다. 표시되는 경우, 대화에서 나에게 모든 항목 표시 옵션을 선택할 때마다 작업이 나타납니다.
    활성 작업의 활성 상태를 전환하는 옵션입니다. 활성인 경우 대화 내에서 작업을 사용할 수 있습니다.
    삭제 작업은 다음 내에서만 워크플로우 스튜디오삭제할 수 있으므로 작업 삭제 가상 에이전트 디자이너 옵션을 적용할 수 없습니다.

    대화형 하위 플로우 및 작업은 관리자에서 Now Assist 하위 플로우 및 작업 기술이 켜진 경우에만 대화 중에 가상 에이전트 사용자에게 표시됩니다. 대화형 하위 플로우 및 작업은 하위 플로우 및 작업 기술이 활성 상태인 경우 패널에 Now Assist 나타납니다.