주제 권장 사항 숨기기
주제 권장 사항을 숨겨 무시하도록 선택할 수 있습니다. 이렇게 하면 인스턴스의 모든 사용자에 대해 숨겨집니다. 숨겨진 권장 사항을 보고 나중에 다시 표시할 수 있습니다.
시작하기 전에
필요한 역할: virtual_agent_admin 또는 admin
이 태스크 정보
주제 권장 사항은 보기 가 모두 (집계 보기)로 설정된 경우에만 숨겨집니다. 뷰 가소스별로 설정된 경우 숨겨진 권장 사항 카드가 계속 표시됩니다. 카드의 상태가 숨김입니다.
프로시저
- 다음으로 이동 .
-
정보 아이콘을 선택합니다
클릭하여 신규 상태인 주제에 대한 오버레이 카드를 엽니다.
- 숨기기를 선택합니다.
결과
권장 사항이 목록에서 숨겨집니다. 숨겨진 권장 사항을 보려면 숨겨진 표시 토글 스위치를 밀어 활성화합니다.
권장 사항 상태를 신규로 되돌리려면 정보 아이콘 을 클릭하여 주제에 대한 오버레이 카드를 연 다음 숨기지 않음을 선택합니다.