주제 삭제 가상 에이전트

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 더 이상 필요하지 않은 항목을 삭제 가상 에이전트 합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: virtual_agent_admin 또는 admin

    주:
    주제 기술을 설치 Now Assist가상 에이전트 하고 켜 Now Assist 면 업데이트 도우미 디자이너 된 자산 라이브러리 사용자 인터페이스를 사용할 수 있습니다. 이 컨텐츠에서는 사용자가 이 기술을 활성화했으며 목록 뷰를 볼 수 있다고 가정합니다. 이 기술이 활성화되지 않은 경우 레거시 UI 및 주제 페이지가 표시됩니다. 자세한 내용은 가상 에이전트 디자이너 레거시 주제 페이지를 참조하십시오.

    이 태스크 정보

    자산 라이브러리 또는 주제의 헤더 표시줄에서 삭제 옵션을 도우미 디자이너 사용하여 주제를 삭제할 수 있습니다.

    주:

    인사말, 설문 조사, 라이브 에이전트, 오류, 도움말 탐색 및 설정 닫기 주제와 같은 특정 범주의 주제를 삭제할 수 없는 경우가 있습니다. 하위 플로우, 작업 및 사용자 지정 기술에 대한 삭제 옵션이 비활성화되었습니다.

    클라이언트에서 가상 에이전트 주제를 제거하고 싶지만 삭제하고 싶지 않은 경우 대신 주제를 비활성으로 설정하는 것이 좋습니다.

    프로시저

    1. 해당 주제에서 작업하지 않는 경우 다음으로 이동하십시오. 모두 > 대화형 인터페이스 > 가상 에이전트 > 디자이너 을 클릭하여 홈페이지를 표시합니다.
    2. 홈페이지의 기록 또는 주제 내의 헤더를 기준으로 다음 방법 중 하나를 사용합니다.
      방법설명
      자산 라이브러리 - 단일 주제 이 행에 대한 작업 표시 아이콘을 선택합니다. 이 행에 대한 작업 표시 아이콘. 삭제하려는 주제의 행에서 삭제를 선택합니다.
      자산 라이브러리 - 여러 주제
      1. 삭제할 주제를 선택합니다.
      2. 삭제를 선택합니다.
      주:
      선택한 자산 중 하나 이상이 하위 플로우 또는 작업인 경우 삭제 옵션을 사용할 수 없습니다.
      주제 헤더 막대
      1. 주제 기록을 선택하여 주제를 엽니다.
      2. 주제 작업 아이콘 주제 작업 아이콘을 선택합니다., 그런 다음 삭제를 선택합니다.
    3. 삭제 확인 대화 상자에서 삭제를 선택합니다.
      탭이 닫히고 홈페이지로 돌아갑니다.

    결과

    주제가 삭제되었음을 확인하는 알림 메시지도 4초 동안 표시됩니다. 경보 해제 아이콘을 선택하여 메시지를 닫을 수 있습니다.

    주제가 활성 상태였으며 더 이상 홈 페이지에 나열되지 않으면 주제가 클라이언트에서 가상 에이전트 즉시 제거됩니다.