메시징 채널의 가상 에이전트 주제 가시성 제어

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 채널에서 주제를 제외하는 조건 스크립트를 사용하여 메시징 채널에서 가상 에이전트 주제 표시를 억제합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할:
    • virtual_agent_admin 또는 관리자
    • 외부 공급업체 애플리케이션 관리자

    이 태스크 정보

    주제에 대한 조건 스크립트에서 컨텍스트 변수를 사용하여 이 주제를 제외하는 메시징 채널을 식별하십시오.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 대화형 인터페이스 > 가상 에이전트 > 디자이너.
    2. 가상 에이전트 디자이너 홈페이지에서 업데이트할 주제를 선택하거나 새 주제를 생성합니다.
    3. 속성 페이지로 이동하여 고급 속성 아래에서 이 주제에 액세스할 수 있는 사용자를 엽니다.
    4. 컨텍스트 섹션에서 조건을 선택한 다음 조건 추가를 선택합니다.
    5. 주제를 제외할 메시징 채널(Slack, , Microsoft TeamsWorkplace from Facebook또는 Facebook Messenger)을 식별하는 조건 스크립트를 입력합니다.

      변수를 vaContext.deviceType 포함하는 다음 예시 스크립트를 사용하여 주제Microsoft Teams를 Slack제외하는 메시징 채널을 식별할 수 있습니다. , , Workplace및 Facebook Messenger.

      (function execute()
{ if(vaContext.deviceType === 'Slack' || vaContext.deviceType === 'Teams' || vaContext.deviceType=='Facebook' || vaContext.deviceType=='Messenger'){
return false;
}
return true;
})()
    6. 주제 속성을 저장하려면 저장을 클릭합니다.

    결과

    주제를 게시하면 주제 조건 스크립트에서 지정한 채널을 제외 가상 에이전트 한 메시징 채널에 가상 에이전트 배치됩니다. 키워드나 의도(NLU를 사용하는 경우)가 주제를 트리거하지 않습니다.