노드리스 NLU 엔터티를 입력 변수로 주제에 추가

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 3분
  • NLU가 활성화된 경우 노드리스 NLU 엔터티를 주제에 입력 변수로 추가할 수 있습니다.가상 에이전트 이러한 변수는 NLU 서비스 제공자 예측에서 슬롯으로 채워지거나 주제 범위 밖에서 제공될 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: virtual_agent_admin 또는 admin

    이 태스크 정보

    사용자 지정 컨트롤에서 사용자에게 날짜에 대한 메시지를 표시하고 사용자가 초기 발언에서 날짜를 언급한 경우 사용자에게 다시 메시지를 표시하지 않고 해당 날짜를 캡처할 수 있습니다. 슬롯이 채워지지 않은 경우 사용자에게 메시지를 표시하려면 입력 컨트롤을 사용합니다.

    엔터티에 대한 NLU 자세한 내용은 엔터티를 참조하십시오. 시스템 엔터티에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 NLU 시스템 엔터티.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 대화형 인터페이스 > 가상 에이전트 > 디자이너.
    2. 주제를 열고 플로우 탭을 봅니다.
    3. 사이드바에서 변수 탭을 선택하고 입력 아이콘 을 선택합니다.
    4. 양식에서 필드를 채웁니다.
      표 1. 입력 변수 추가 대화 상자
      필드 설명
      입력 유형 입력의 데이터 유형입니다. 대화 상자의 필드는 선택에 따라 변경됩니다.
      • 문자열: 영숫자 텍스트입니다. 입력 형식 필드를 표시합니다. 데이터 유형에 따라 일반 텍스트 또는 적합 규칙을 선택합니다.
      • 예/아니오: 부울 값(예 또는 아니요)입니다.
      • 날짜 시간: 날짜, 시간 또는 둘 다입니다. 입력 형식 필드를 표시합니다.
      • 정적 선택: 정의된 사용자 선택. 필드 쌍을 저장할 표시이름과 값을 표시합니다.
      • 동적 선택: 테이블 기록을 선택합니다. 선택 항목 채우기 기준, 테이블필터 선택 필드를 표시합니다. 값은 조건부 또는 스크립팅일 수 있습니다.

      자세한 내용은 주제의 가상 에이전트 입력 데이터 유형 문서를 참조하십시오.

      이름 엔터티에 대한 변수의 이름입니다.

      변수 이름은 주제 범위 내에서 고유해야 합니다. 닷워킹에 사용할 때 이 이름은 변수로 나타납니다.

      NLU 엔터티 노드와 연결된 NLU 엔터티입니다.

      모델로 임포트하는 사전 구축 가상 에이전트 엔터티, 시스템 엔터티(예: DURATION, TIME 또는 MONEY) 또는 사용자가 만든 사용자 지정 엔터티일 수 있습니다.

      문자열 데이터 유형 속성
      입력 형식

      사용자가 특정 텍스트 항목을 입력할 때 유효성을 검사하는 텍스트 형식입니다. 사용자가 예상 형식을 입력하지 않으면 오류 메시지가 나타나 형식이 잘못되었음을 나타내고 사용자에게 텍스트를 다시 입력하도록 요청합니다.

      유효성을 검사할 텍스트 항목의 형식을 선택합니다.
      • 텍스트: 모든 텍스트 문자열(확인 없음)
      • 이메일: 이메일 프리픽스(사용자 이름), @ 기호 및 도메인으로 구성된 형식입니다.
      • IP 주소(IPV4, IPV6): 인터넷 프로토콜 버전 4 또는 버전 6에 대한 데이터 통신 전송 형식입니다.
      • 전화번호(E.164): 국제적으로 인정되는 표준 전화번호 형식입니다.
      • URL: 웹 주소 형식
      • 사용자 지정: 사용자 지정 텍스트 형식에 대한 텍스트 확인 규칙과 예상 형식을 입력하지 않은 경우 표시되는 관련 오류 메시지를 제공하는 스크립트입니다.
      주:
      전화 및 IP 주소 형식의 예는 E.164 전화 형식IP 주소 필드 유형을 참조하십시오.
      날짜 시간 데이터 유형 속성
      입력 형식 표시할 날짜 시간 통제의 유형입니다. 다음 형식 중 하나를 선택합니다.
      • 날짜: 사용자가 날짜를 선택할 수 있도록 월간 달력만 표시합니다.
      • 날짜/시간: 월간 달력과 시간 선택기를 모두 표시합니다.
      • 시간: 사용자가 시간(시간 및 분)을 선택할 수 있는 시간 선택기만 표시합니다.
      정적 선택 데이터 유형 속성
      선택

      [정적 선택 데이터 유형의 경우]

      다음과 같이 두 개 이상의 선택 항목을 입력합니다.
      • 표시 이름: 해당 선택 항목에 대해 사용자에게 표시되는 짧은 구 또는 텍스트입니다.
      • 저장할 값: 해당 선택 항목을 선택할 때 변수에 저장되는 문자열입니다.
      동적 선택 데이터 유형 속성
      선택 항목 채우기 기준 사용할 동적 변수의 유형입니다. 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
      • 기록: 선택한 테이블에서 기록을 반환합니다. 이러한 옵션의 값은 GlideRecord 객체입니다.
      • 스크립트: 옵션 배열을 반환하는 표현식입니다.
      테이블

      [기록 값만]

      선택 항목을 채우는 방법으로 기록을 선택한 경우 검색할 테이블을 선택합니다.
      선택 항목 필터링

      [기록 값만]

      다음 중 하나를 선택합니다.
      • 조건 작성기: 테이블에서 기록의 하위 집합을 선택하는 데 사용되는 필터를 생성합니다.
      • 스크립트: 표시할 옵션(선택 목록)의 열거형 목록을 정의합니다. 이름 값 쌍은 문자열 객체로 저장됩니다.
    5. 저장을 선택합니다.

      NLU 엔터티는 변수 사이드바에서 주제 입력 변수와 함께 나타납니다.

      NLU 엔터티는 변수 사이드바에 입력 변수와 함께 나타납니다. 뷰 아이콘 옆에 복사 아이콘이 나타납니다.

      주:

      슬롯으로 채워진 값을 제거하여 사용자에게 다시 메시지를 표시할 수 있습니다(초기 입력 값에서 바인딩 해제). 자세한 내용은 의 vaInputs.myvar.unbindEntity(); 메서드 가상 에이전트 스크립트에 대해 읽어보십시오.