인용 메시지 사용자 지정

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 인라인 인용은 응답이 생성된 ServiceNow 지식 문서를 표시하기 위한 것입니다. 여기에는 첨부 파일 및 지식 블록 또는 Confluence 등의 Microsoft SharePoint 외부 콘텐츠의 정보가 포함될 수 있습니다. 인라인 인용은 사용자에게 주제 또는 카탈로그 항목 등을 가상 에이전트 수행할 작업이 제공될 때도 표시됩니다.

    시작하기 전에

    인용에 가상 에이전트 대한 Now Assist 자세한 내용은 를 참조하십시오가상 에이전트에서의 Now Assist 사용.

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 작업의 첫 번째 단계를 자동으로 실행하기 전에 LLM 생성 메시지의 소스 섹션 내에서 인용 텍스트를 변경하려면 다음으로 이동하십시오. 모두 > sys_cs_context_profile.list.
    2. 도우미를 선택합니다.
    3. 사용자 지정 인사말 및 설정 메시지 탭에서 "{0}" 시작을 선택하여 인용에서 LLM 생성 메시지를 수정합니다.
      그림 1. 인용에서 LLM 생성 메시지 사용자 지정
      인용에서 LLM 생성 메시지를 사용자 지정합니다.
    4. 업데이트를 선택합니다.