가상 에이전트 API에서 합성된 응답 사용

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분
  • 이제 기본 봇과의 대화에서 합성된 응답을 활성화할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 모두로 이동한 다음 필터에 sys_cs_provider.list를 입력합니다.
    2. VA 봇에서 봇 제공자로 기록을 선택합니다.
    3. 제공자 속성 관련 탭에서 다음을 수행합니다.
      1. 시스템 속성을 선택하고 열 synthesized_text_citation_strategy 어 출력 텍스트를 구성합니다.
        표 1. synthesized_text_citation_strategy 속성 양식
        필드 설명
        이름 사용자 지정 어댑터 속성의 이름: synthesized_text_citation_strategy.

        인용 레이블 및 링크가 포함된 합성된 텍스트 응답을 보내는 방법을 가상 에이전트 API 제어하는 속성 값입니다.

        응답에 인용이 표시되는 방식을 구성하려면 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
        • 미주(기본값): 이 항목을 선택하면 인용 레이블과 링크가 합성된 텍스트 응답의 끝에 표시됩니다.
        • inline-link: 이 선택을 사용하면 인용 링크가 인용 참조에 첨부됩니다([1], [2]..).
        • inline-link-with-endnotes: 이 선택 항목을 사용하면 합성된 응답이 endnotes와 inline-link 모두와 함께 표시됩니다.
        • 없음: 이 선택 항목을 선택하면 인용 레이블과 링크가 합성된 텍스트 응답에 표시되지 않습니다. 타사 채팅 시스템은 자체 논리 citations 를 사용하여 합성된 응답에서 출력 텍스트를 렌더링할 수 있습니다.
      2. 시스템 속성을 선택하고 열 synthesized_carousel_strategy 어 선택기를 구성합니다.
        표 2. synthesized_carousel_strategy 속성 양식
        필드 설명
        이름 사용자 지정 어댑터 속성의 이름: synthesized_carousel_strategy.

        캐러셀을 사용하여 합성된 텍스트 응답을 보내는 방법을 가상 에이전트 API 제어하는 속성 값입니다.

        • replace-label(기본값): 이 선택 항목을 가상 에이전트 API 사용하면 합성된 텍스트 응답을 레이블로 보냅니다.
        • separate-control: 이 선택 항목을 가상 에이전트 API 사용하면 합성된 텍스트 응답을 별도의 출력 텍스트 컨트롤과 옵션이 있는 캐러셀로 보냅니다.
      3. 업데이트를 클릭합니다.