에이전트 시작 메시징 인터페이스와 함께 설치되는 구성요소
에이전트 시작 메시징 인터페이스 애플리케이션을 설치하면 테이블, 플러그인, ServiceNow Store 애플리케이션 등 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다.
주:
애플리케이션 파일 테이블에는 이 애플리케이션과 함께 설치되는 구성요소가 나열됩니다. 이 테이블에 액세스하는 방법에 대한 지침은 애플리케이션과 함께 설치되는 구성요소 찾기를 참조하십시오.
설치되는 테이블
| 테이블 | 설명 |
|---|---|
| 에이전트 시작 메시징 구성 [sn_agent_initiated_msg_config] | 애플리케이션 파일을 확장합니다. 에이전트 시작 메시지를 작성하기 위한 모든 서비스 채널 구성에 대한 기본 테이블입니다. |
설치된 플러그인
| 플러그인 | 설명 |
|---|---|
| 대화형 메시징(com.glide.messaging.awa | 이벤트가 발생한 경우 수행되는 메시징 작업을 활성화합니다. |
ServiceNow Store 설치된 애플리케이션
| 애플리케이션 | 설명 |
|---|---|
| 에이전트 메시징 구성요소 | 에이전트 시작 메시지를 작성하기 위한 UI 구성요소를 포함합니다. |