가상 에이전트

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 24일
  • 소요 시간: 2분
  • 를 통해 ServiceNow® 가상 에이전트기업 생산성을 향상시키십시오. 직원과 고객이 인공 지능으로 구동되는 사전 구축된 대화를 특징으로 하는 친숙한 메시징 인터페이스를 사용하여 스스로 서비스를 제공할 수 있도록 지원함으로써 편향을 줄입니다.

    ServiceNow AI Platform 이제 세 가지 라이선싱 계층을 사용할 수 있는 새로운 AI 경험을 제공합니다.
    • 기초: 인사이트 제공을 위한 AI 기본 사항
    • Advanced: 관련 사용 케이스에서 생산성을 높이는 AI
    • 프라임: 모든 AI 자산으로 자율적으로 작동하고 직접 생성
    자세한 내용은 ServiceNow product tiers 문서를 참조하십시오.

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    앱과의 상호 작용을 포함하여 집계된 인앱 활동을 추적하여 성능과 사용자 경험을 개선합니다. 이 추적은 개인 정보보다는 집계된 기술 정보에 중점을 둡니다.