Amazon Connect에 대한 제공자 속성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 다음에 사용할 수 있는 제공자 속성 보기 및 업데이트 Amazon Connect

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 모두를 선택하고 sys_cs_provider.list를 입력하여 연결 테이블을 엽니다.
    2. 제공자 VA Amazon Connect 어댑터 제공자를 선택합니다.
      연결 테이블.
    3. 제공자 채널 양식에서 제공자 속성 탭을 선택합니다.
      제공자 속성 탭.

    다음에 수행할 작업

    다음 표에는 속성이 나열되어 있습니다.
    중요사항:
    꼭 필요한 경우가 아니면 속성 값을 편집해서는 안 됩니다.
    표 1. 제공자 속성
    이름 설명
    amazon_connect_pause_break_time Amazon Connect 응답에서 줄 바꿈, 선택 옵션, 문장, 글머리 기호 등의 일시 중지 시간(초)을 지정하는 속성입니다. 값은 숫자여야 합니다.
    amazon_connect_reference_number_pause_time 제출된 요청 또는 인시던트 번호를 읽기 전에 잠시 중지합니다. 값은 초 단위입니다. 허용되는 최대값은 10입니다.
    amazon_lex_voice_timeout_ms 봇이 사용자가 말하지 않을 것이라고 가정하기 전에 대기하는 시간(밀리초)을 지정하는 속성입니다.
    pagination_enabled 어댑터 수준에서 페이지 매김을 활성화하는 데 사용되는 속성입니다. 페이지 매김을 사용하려면 값을 예로 설정해야 합니다.
    주:
    페이지 매김을 사용하지 않도록 설정해서는 안 됩니다.
    pagination_max_choice_limit 페이지 매김이 활성화된 경우 페이지당 최대 항목 수를 지정하는 데 사용되는 속성입니다. 값은 정수여야 합니다.
    picker_pagination_experience_supported 서버 수준에서 페이지 매김을 활성화하는 데 사용되는 속성입니다. 페이지 매김을 사용하려면 값을 예로 설정해야 합니다.
    주:
    페이지 매김을 사용하지 않도록 설정해서는 안 됩니다.
    disable_manual_linking 속성 값이 예이면 계정 연결이 활성화되면 수동 연결 옵션이 표시되지 않습니다.
    주:
    속성 값을 변경하지 마십시오.
    support_genai_qa_card 내부이며 변경하지 않습니다.
    support_skill_card 내부이며 변경하지 않습니다.