주제 권장 사항에서 새 주제를 생성하는 대신 기존 주제에 연결할 수 있습니다. 이는 권장 사항을 다루는 주제가 있음을 알려줍니다 가상 에이전트 .

시작하기 전에

필요한 역할: virtual_agent_admin 또는 admin

이 태스크 정보

활성 주제를 연결한 후에도 계속 권장 사항이 표시된다면 해당 주제는 개선이 필요할 수 있습니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 대화형 인터페이스 > 가상 에이전트 > 주제 권장 사항.
2. 정보 아이콘을 선택합니다 클릭하여 신규 상태인 주제에 대한 오버레이 카드를 엽니다.
3. 오버레이 카드의 아래쪽에서 기존 주제에 연결하는 방법은 다음과 같습니다.
   다음 예와 같이 링크를 선택합니다.

   

4. 대화 상자의 연결할 주제 찾기 목록에서 주제를 선택합니다.
5. 주제 연결을 선택합니다.

결과

오버레이 카드에는 권장 사항이 연결되었음과 이 문제가 발생한 날짜가 표시됩니다.

주제 권장 사항을 주제에 연결한 후에도 분석 결과에 계속 나타나면 주제를 다시 방문하여 효과를 개선할 수 있습니다.

다음을 수행할 수도 있습니다. 에서 주제 권장 사항 연결 해제 가상 에이전트 주제.