Alexa에 대한 메시지 인증 설정

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 인스턴스에 ServiceNow 토큰을 정의하여 계정 Alexa 으로 메시지 인증을 설정합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 인스턴스의 ServiceNow 탐색 필터에 message_auth.list 를 입력하고 신규를 클릭합니다.
    2. 에 대한 Alexa 메시지 인증 유형을 선택하고 기록을 엽니다.

      인스턴스는 ServiceNow 기본적으로 다음과 같은 인증 유형을 제공합니다.

      • ServiceNow 가상 에이전트 Alexa 앱 - 정적
      • ServiceNow 가상 에이전트 Alexa 앱 - 해시
    3. 양식에서 필드를 채웁니다.
      표 1. 메시지 인증 양식
      필드 설명
      이름 메시지 인증 [message auth] 테이블의 기록 이름입니다.

      예를 들어 ServiceNow 가상 에이전트 Alexa 앱 - 해시 또는 ServiceNow 가상 에이전트 Alexa 앱 - 정적입니다.
      제공자 인증 토큰 제공자입니다. 알렉사를 입력하세요.
      인바운드 메시지 검증 인바운드 해시 또는 정적 메시지에 대해 생성한 해시 또는 정적 메시지 검증 기록의 이름입니다.

      선택한 인증 유형에 따라 인바운드 메시지 검증 옵션을 선택합니다.

      인스턴스는 ServiceNow 기본적으로 다음과 같은 인증 토큰을 제공합니다.
      • ServiceNow 가상 에이전트 Alexa 앱 정적 토큰
      • ServiceNow 가상 에이전트 Alexa 앱 해시 토큰
      아웃바운드 메시지 작성 토큰 검증 양식에 지정된 이름입니다(이 토큰은 사용자를 대신하여 제공자와 상호 작용함).

      선택한 인증 유형에 따라 아웃바운드 메시지 옵션을 선택합니다.

      인스턴스는 ServiceNow 기본적으로 다음과 같은 인증 토큰을 제공합니다.
      • ServiceNow 가상 에이전트 Alexa 앱 정적 토큰
      • ServiceNow 가상 에이전트 Alexa 앱 해시 토큰
      주:
      에는 아웃바운드 메시지 검증이 필요하지 않습니다.Alexa 그러나 인바운드 메시지 검증에 제공된 것과 동일한 옵션은 필수 필드이므로 선택합니다.
      아웃바운드 서비스 토큰 인증된 아웃바운드 서비스 토큰입니다.

      인바운드 메시지 검증 기록으로 이동하여 설정에서 Alexa 아웃바운드 서비스 토큰을 조달하고 아웃바운드 서비스 토큰 필드에 제공합니다.
    4. 업데이트를 클릭합니다.