Suspendre et reprendre le calendrier de SLA à partir d’une tâche de commande de travaux
Mettre en pause et reprendre le minutage d’un SLA de commande de travaux à partir d’une tâche de commande de travaux.
Avant de commencer
Rôle requis : wm_admin, wm_qualifier, wm_dispatcher, wm_agent ou un rôle combiné
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Ceci est utile aux agents, car cela leur permet de suspendre le calendrier de la commande de travaux parent s’ils attendent des informations ou si d’autres personnes effectuent des actions.