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sourceDocument: Gestion des services sur site de Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion des services sur site de Yokohama

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Créer un questionnaire pour une commande de travaux ou une tâche

# Créer un questionnaire pour une commande de travaux ou une tâche {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Créez un enregistrement de questionnaire, puis associez-le à la table Tâche de commande de travaux.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

L'administrateur peut afficher les enregistrements de questionnaire à partir de la liste de questionnaires et des questionnaires en accédant à EnquêtesAfficher les enquêtes.

## Procédure

1. Accédez à Service sur siteAdministrationQuestionnaire.
2. Sélectionnez Nouveau.
3. Remplissez les champs du formulaire.  
   {#create-questionnaire-for-work-order__table_vst_5nf_2r__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Nom | Nom du questionnaire. |
   | Actives | Option permettant d'activer l'enregistrement du questionnaire. L'administrateur peut joindre les questionnaires actifs aux commandes de travaux et aux tâches de commande de travaux. |
   | Description | Brève description de l'enregistrement du questionnaire. |
   | Introduction | Texte qui s'affiche au début du questionnaire. |
   | Note de fin | Texte qui s'affiche à la fin du questionnaire. |
   | Table | Table associée à cet enregistrement de questionnaire. |
   | Condition de déclenchement | Condition de déclenchement qui détermine quand le questionnaire est applicable. Utilisez le générateur de conditions pour créer des conditions de déclenchement. Lorsque ces conditions sont vraies pour une commande de travaux ou une tâche de commande de travaux, le questionnaire est ajouté à la commande de travaux. |
   | Obligatoire | Option pour rendre le questionnaire obligatoire. Lorsque cette option est activée, l'agent doit remplir le questionnaire avant de fermer la commande de travaux ou la tâche de commande de travaux. |
   | Fermer avant | Indiquez que l'ordre de travail ou la tâche d'ordre de travail doit être dans l'état requis pour que les agents puissent remplir un questionnaire obligatoire. |
   [Tableau 1. Formulaire de questionnaire]

   {#create-questionnaire-for-work-order__table_vst_5nf_2r}
4. Sélectionnez Envoyer.  
   Le système crée l'enregistrement, affiche le formulaire de questionnaire et ajoute le bouton Concepteur de questionnaire .
5. Pour créer le texte du questionnaire, sélectionnez Concepteur de questionnaire.  
   L'outil Concepteur d'enquête s'ouvre dans une nouvelle fenêtre.
6. Pour créer les questions ou les éléments de liste de vérification qui apparaissent sur le questionnaire, utilisez l'outil [Concepteur d'enquête](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_SurveyDesigner&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US) .
7. Sélectionnez Enregistrer et fermez la fenêtre du concepteur d'enquête.

## Résultats

Le questionnaire est créé.

## Que faire ensuite

Pour afficher les enregistrements de questionnaire à partir de la liste de questionnaires et des questionnaires, accédez à EnquêtesAfficher les enquêtes.

Pour modifier un questionnaire, ouvrez le formulaire, apportez vos modifications et sélectionnez Mettre à jour.
**Tâches associées**   

* [Remplir un questionnaire pour une commande de travaux ou une tâche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qW3lfRymwcvb~qDbT1cfOg "Remplissez un questionnaire pour un ordre de travail ou une tâche d’ordre de travail. Vous pouvez accéder aux questionnaires et les remplir à partir des formulaires Commande de travaux ou Tâche de commande de travaux.")