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sourceDocument: Gestion des services sur site de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/field-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion des services sur site de Yokohama

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Configurer la mise en cache hors connexion planifiée

# Configurer la mise en cache hors connexion planifiée {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Configurez les composants système pour télécharger automatiquement le cache en arrière-plan. Si vous apportez des modifications à ces propriétés, vous devez d'abord les créer.

## Avant de commencer

Rôle requis : wm_admin

## Procédure

1. Configurez les propriétés pour planifier le téléchargement du cache hors connexion.
   1. Dans le navigateur d'application, saisissez <kbd class="ph userinput">sys_properties.list</kbd>.
   2. Définissez les valeurs des propriétés système.  
      {#configure-scheduled-offline-caching__table_srs_h1q_gmb__entry__2}

      | Propriété | Description |
      |-|-|
      | glide.sg.offline.scheduled_download.activé | Activez le téléchargement planifié pour tous les utilisateurs de l'application Agent. * Type : Vrai/Faux * Valeur par défaut : faux {#configure-scheduled-offline-caching__ul_trs_h1q_gmb} |
      | glide.sg.offline.scheduled_download.cachesync_offset | Nombre de minutes avant le début de la génération de charge utile avant le changement d'un utilisateur. La valeur de la propriété est en minutes. Remarque : Ne définissez pas la valeur de cette propriété sur une valeur inférieure à l'intervalle d'exécution de la tâche de planification en mode hors connexion mobile. Cela empêcherait la génération de charges utiles hors ligne. |
      | glide.sg.offline_payload.refresh_frequency | Nombre de minutes avant qu'un enregistrement mis en cache ne soit marqué pour actualisation. * Type : nombre entier * Valeur par défaut : 240 minutes {#configure-scheduled-offline-caching__ul_urs_h1q_gmb} |
      | glide.sg.offline.expiration | Durée pendant laquelle le cache expire sur le client. Cette fois que la charge utile est actualisée, cette fois est étendue. * Type : nombre entier * Valeur par défaut : 172 800 000 millisecondes Remarque : 172 800 000 millisecondes, soit 48 heures. Après 48 heures, le système supprime les données en raison d'un protocole de sécurité. {#configure-scheduled-offline-caching__ul_vrs_h1q_gmb} |
      [Tableau 1. Configuration des propriétés système pour le téléchargement planifié du cache hors connexion]

      {#configure-scheduled-offline-caching__table_srs_h1q_gmb}  
      Remarque :  
      Pour définir des propriétés supplémentaires pour la planification du téléchargement du cache hors ligne, consultez [Configurer le comportement du mode hors ligne](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sg-configure-offline-mode&version=yokohama&pubname=yokohama-mobile&ft:locale=en-US).
   3. Sélectionnez Mettre à jour.
   {#configure-scheduled-offline-caching__substeps_lhk_dkc_hmb}
2. Configurez la tâche planifiée pour planifier le téléchargement du cache hors connexion.
   1. Accédez à Définition du systèmeTravaux planifiés.
   2. Sélectionnez la tâche planifiée Populate Agents Daily Schedule Table (Remplir le calendrier quotidien des agents ) et configurez le calendrier de la tâche.  
      1. Activez la tâche en cochant la case Actif .
      2. Dans le champ Heure , saisissez l'heure d'exécution de la tâche.
      3. Définissez le champ Exécuter sur Quotidien.
   3. Sélectionnez Mettre à jour.
   {#configure-scheduled-offline-caching__substeps_jzl_jkc_hmb}
**Information associée**   

* [Scheduled offline caching](https://www.servicenow.com/docs/access?context=scheduled-offline-caching&version=yokohama&pubname=yokohama-mobile&ft:locale=en-US)