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sourceDocument: Gestion des services sur site de Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion des services sur site de Yokohama

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    - fsm

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Afficher les rubriques de tendances des commandes de travaux

# Afficher les rubriques de tendances des commandes de travaux {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Analysez le backlog des commandes de travaux de support et identifiez les grappes de commandes de travaux qui pointent vers des problèmes sous-jacents similaires à l'aide Intelligence prédictive de .Gestion des services sur site

## Avant de commencer

Rôle requis : wm_admin ou wm_manager.

## Procédure

1. Accédez à TousService sur siteCommande de travauxTendances des commandes de travaux.
2. Cliquez sur un ID de grappe dans la liste Résumé de la grappe pour afficher la liste des commandes de travaux connexes.  
   * Les concepts de la grappe répertorient les dix mots les plus récurrents qui sont apparus dans la brève description des commandes de travaux.
   * La taille de la grappe indique le nombre de commandes de travaux dans la grappe.
   * La qualité de la grappe donne une valeur en pourcentage de la similitude des commandes de travaux.
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